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Progression3 Inc.

Technicien support aux usagers

Progression3 Inc. Québec, Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 3 semaine(s) | Toujours ouvert
Permanent 40 h - Temps plein 42,000.00$ Annuel Aussitôt que possible

Description du poste

Progression3 est présentement à la recherche d'un technicien support aux usagers.

Raison d’être du poste :

Sous la supervision du Directeur du développement des affaires, cloud et services gérés, le technicien en services gérés et infonuagique est responsable d’offrir le support à distance de second niveau pour les clients qui lui sont assignés.

ACTIVITÉS CLÉS

Offrir le support à distance de second niveau pour des clients ;
Maintenir à jour la documentation des incidents au sein du logiciel de prise de billets ;
Mise à contribution d’outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problèmes ;
Collabore au développement, à la réalisation technique, à l'implantation, à la documentation, à la formation et la maintenance des systèmes, programmes, applications et logiciels informatiques ;
Offrir le soutien aux utilisateurs notamment pour le service de messagerie et les applications internes ;
Offrir un service clientèle en mettant de l’avant son attitude positive, autonome et professionnelle.

FORMATION EXIGÉE ET EXPÉRIENCE

Diplôme (DEC, AEC ou DEP) en informatique;
Minimum 3 à 5 ans d'expérience en informatique.
Progression3 Inc.

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La Consultation et la Dotation des experts en Technologie de L'information (personnel temporaire & recrutement et la sélection de professionnels pour des postes permanents). Progression3, dont les origines d'affaires remontent à 2001, est une...

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