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(Référence :BLA2114956SL)

Technicien support applicatif, système ERP

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Description du poste

  • Sommaire

    29-03-2018
    Ref.: BLA2114956 SL

    Montréal Saint-Michel
    Permanent
    45-50K$
    37.5h/semaine

    Notre client, une entreprise québécoise d’envergure nord-américaine œuvrant dans le domaine de la distribution est à la recherche d’un technicien support applicatif. La personne offrira une assistance de premier niveau aux diverses entités de l’entreprise à l’échelle nationale. Il s’agit d’une création de poste. Le technicien travaillera en collaboration avec un analyste programmeur.

    Responsabilités principales
    Recevoir et prendre en charge les demandes d’assistance des usagers
    Analyser les demandes de résolution de problèmes reliées aux applications en place.
    Déterminer les causes des problèmes rencontrés et effectuer les interventions nécessaires pour rétablir la situation en utilisant ses connaissances techniques ou en choisissant la procédure appropriée.
    Au besoin, faire intervenir les équipes de support appropriées ou consulter les fournisseurs d’application dans le but d’obtenir les réponses à la résolution des problèmes.
    Assurer un suivi sur les demandes de résolution de problèmes auprès des fournisseurs

    Exigences et compétences
    AEC ou DEC dans le domaine de l’informatique.
    2 ans d’expérience dans un poste similaire.
    Expérience en support informatique et en dépannage téléphonique.
    Connaissance de l’environnement Iseries – AS400 (Base de données, Query, Sql,…) obligatoire
    Bonne connaissance de la suite Office et autres applications bureautiques
    Connaissance de l’environnement PC (matériel et systèmes d’exploitation Windows 7 et 10)
    Langage RPG, un atout
    Connaissance – progiciel de gestion intégré (ERP)/logiciel de gestion d’entrepôt (WMS), un atout
    Connaissance du secteur de la distribution, un atout
    Bilinguisme, français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit

    Savoir-être
    Orientation client
    Excellentes capacités d’analyse, de recherche et de résolution de problèmes
    Sens de l’organisation élevé
    Sens critique et analytique
    Rigueur et Minutie

    Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
    Merci et nous vous souhaitons la meilleure des chances dans vos recherches.
    Le genre féminin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
    Nous vous invitons à visiter le braylarouche.com pour en connaitre davantage sur nous.

Description de l'entreprise

Bray, Larouche et Associés est une agence de placement différente qui recrute pour le compte de plusieurs entreprises. Le service est entièrement gratuit pour les candidats.
Nous vous invitons à visiter le braylarouche.com pour connaitre toutes les opportunités en vigueur.

Autres offres de l'entreprise

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