Harris Computer Systems

Technicien soutien informatique Senior

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    Harris Computer Systems

    Technicien soutien informatique Senior

    Harris Computer Systems Montréal, Québec

    Technologies et médias numériques
    Référence : R0004070
    Publié il y a 13 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible
    Harris Computer Systems

    Description du poste


    Overview





    Details



    ACCEO Solutions Inc., spécialiste des échanges d’affaires électroniques, est un chef de file en matière de solutions d’affaires, comptables et bancaires, de solutions SAAS et d’infonuagique. Nous proposons également un éventail de services-conseils spécialisés dont l’accompagnement stratégique, l’infrastructure et la gestion des TI, les solutions de paiement, le développement sur mesure ainsi que l’intégration complète de solutions ERP.



    Le technicien soutien informatique principal a pour responsabilité d’offrir un support technique aux usagers des logiciels pour les incidents, les requêtes et les demandes de services. Il réalise des activités de nature très complexe reliées au déploiement, à l’installation et la configuration de logiciels et d’équipements de postes de travail. De plus, par ses expertises et ses expériences de travail, il apporte un soutien aux membres de son équipe.



    Ce que vous apporterez à l'équipe :

    Procède à la configuration et à l’installation de logiciels et équipement à distance ou en clientèle;
    Communique avec les utilisateurs qui éprouvent des difficultés, par téléphone ou en personne, afin de déterminer, régler et documenter les problèmes;
    Participe à l’amélioration continue du produit en émulant ou en reproduisant des problèmes techniques, recueille des données, organise un journal et documente des solutions;
    Élabore des recommandations sur les stratégies, la configuration et l'installation de logiciels et de matériel informatique afin de participer à l'amélioration continue des produits et services de l'entreprise,
    Assure une bonne communication entre tous les niveaux.


    Ce qu'il vous faut :

    DEC en informatique, réseautique et bureautique, ou l’équivalent;
    5 à 8 ans d’expérience dans un poste de support aux utilisateurs;
    Bonne maîtrise de l'anglais et du français;
    Expérience d’installation et de support d’équipements informatiques;
    Expérience de travail avec l'administration de système locale dont NTFS;
    Connaissance des systèmes d’exploitation Windows XP, Windows 7 et Windows 10;
    Connaissance de la suite MS-Office;
    Connaissance de l’environnement serveur Windows 2003 à Windows 2016 et les produits serveurs de Microsoft;
    Avoir de l’expérience avec Active Directory et autres.
    Bonne connaissance de MDT (Microsoft Deployment Tool)


    Points bonis si :

    Vous avez de l'expérience avec Interactive Intelligence;
    Vous connaissez WSUS, PowerShell, Kaspersky, Linux et le système de billetterie C2 Atom.
    Connaissance de SCCM (System Center Configuration Manager)




    Harris est un employeur à égalité de chances et d'action positive. Nous considérons les candidats sans considération de race, couleur, religion, âge, origine nationale, ascendance, origine ethnique, sexe, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, statut matrimonial, statut de vétéran, handicap, information génétique, statut de citoyen ou autre groupe protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale.



    Si vous souhaitez nous contacter concernant l'accessibilité de notre site Web ou si vous avez besoin d'aide pour remplir le formulaire de demande d'emploi, veuillez nous contacter au (1)-613-226-5611 ou à HarrisTalentAcquisition@harriscomputer.com. Ces informations de contact sont uniquement destinées aux demandes d'accommodement raisonnable et ne peuvent être utilisées pour se renseigner sur le statut des candidatures.​
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