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SOLOTECH INC.

Technicien, service

SOLOTECH INC. Montréal (Région de), Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 10 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps partiel Aussitôt que possible

Description du poste

Fondée il y a plus de 40 ans, Solotech est un leader mondial en audiovisuel et en technologies du divertissement comptant 13 emplacements stratégiques au Canada, aux États-Unis et en Europe. Grâce à un inventaire provenant de plus de 300 manufacturiers et partenaires de renom, Solotech offre sous un même toit des services et solutions en audio, vidéo, éclairage, gréage, habillage de scène et systèmes de contrôle et de collaboration. L’entreprise est reconnue globalement pour son expertise en solutions événementielles et en intégration de systèmes dans divers marchés dont la musique, les sports, les commerces, la culture et l’éducation. Solotech compte plus de 1 200 employés répartis à travers ses bureaux de Montréal, Québec, Saguenay, Ottawa, Toronto, Las Vegas, Nashville, DeKalb, Los Angeles, Heywood, Londres et Redditch.

Pour en savoir davantage : www.solotech.com


Sous la supervision du technicien de service en chef, le titulaire du poste est responsable d’identifier, d’investiguer et de régler les problèmes sur les équipements audiovisuels directement sur le site d’installation des clients.

Principales Responsabilités:

- Identifier et investiguer le problème sur le site du client;
- Exposer la solution au client;
- Fournir l’estimé du temps nécessaire à la réparation;
- Commander les pièces de remplacement;
- Planifier les visites subséquentes si requis;
- Procéder à la réparation conformément aux normes et standards de l’industrie et de Solotech;
- Documenter le travail effectué dans un rapport de travail;
- Mettre la jour la documentation du client et interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site.

Le titulaire peut être amené à :


- Assurer un support technique;
- Faire un suivi sur les pièces commandées ou sur les réparations en cours;
- Répondre à des questions techniques provenant des clients;
- Faire des installations ou des intégrations (caméra, PMV, Haut-Parleur, etc);
- Acheter des outils;
- Rédiger des rapports sur la réalisation des travaux;
- Faire des recommandations sur les maintenances et les remplacements de pièces.


Compétences Recherchées:

- Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique ou l’équivalent (2 à 5 années d’expérience dans un poste similaire);
- Être en mesure de se déplacer chez les différents clients;
- Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d’éclairage de niveau consommateur et commercial;
- Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg), d’éclairage (DMX, LightJockey, ETC, Strand), de traitement audio digital (Symmet, Soundweb, Biamp);
- Connaissance de la suite Microsoft Office;
- Maîtrise des deux langues officielles tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Détenir un permis de conduire valide;
- Détenir un passeport valide (un atout);
- Posséder sa carte d’ASP construction (un atout);
- Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients);
- Avoir suivi la formation de travail en hauteur (un atout);
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client;
- Assurer un excellent service à la clientèle;
- Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration;
- Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et de délais serrés;
- Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement;
- Aisance à travailler avec peu d’information (autonomie et débrouillardise).


Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers Solotech. Cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
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SOLOTECH INC.

SOLOTECH est un chef de file de l'innovation technologique. Faisant véritablement équipe avec nos clients, nous surmontons les défis et créons des solutions qui surpassent les attentes, et ce, peu importe l’envergure ou la complexité du projet. Notre...

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