Fonds de solidarité FTQ

Technicien (ne) niveau II, centre de service informatique

Fonds de solidarité FTQ désire recevoir votre candidature directement sur son site carrière.

  • En cliquant sur "Valider", je confirme avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que la politique de confidentialité de Jobboom.

    Déjà candidat sur Jobboom? Me connecter
    Fonds de solidarité FTQ

    Technicien (ne) niveau II, centre de service informatique

    Fonds de solidarité FTQ

    Technicien (ne) niveau II, centre de service informatique

    Fonds de solidarité FTQ Montréal, Québec

    Technologies et médias numériques
    Référence : 18-0721i
    Publié il y a 27 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste


    Technicien (ne) niveau II, centre de service informatique



    Lieu de travail: Montréal - station de métro Crémazie

    Statut du poste: Temporaire (de 11-2018 au 31-05-2019 approx.)

    Référence interne : 18-0721i

    Nombre de postes : 2



    SOMMAIRE

    L’employé évolue dans un environnement dynamique et convivial. Il effectue le lien entre les utilisateurs et la direction des technologies de l'information. Sa responsabilité première est de rétablir le service et de fournir un soutien aux utilisateurs en les assistant dans l’utilisation des équipements informatiques, des logiciels et des applications informatiques du Fonds. Le technicien du centre de service informatique offre un soutien téléphonique et des rencontres individuelles.



    PRINCIPALES TÂCHES



    - Prend en charge et/ou traite les appels ou les demandes informatiques (incident, demande de changement et/ou demande de service);

    - Collabore et/ou accompagne l’utilisateur dans la gestion des problèmes, émet des hypothèses et suggère des solutions de contournement;

    - Effectue le dépannage pour les applications standards et non-standard (installation et/ou déploiement d’application);

    - Résout les problèmes liés à la configuration des applications et des équipements;

    - Effectue des déménagements et/ou installation d’équipement informatique;

    - Participe à l’évolution des procédures et processus du centre de service;

    - Assiste et/ou coache les utilisateurs dans l’utilisation et le fonctionnement des différents équipements informatiques et téléphoniques;

    - Maintiens à jour l’inventaire informatique;

    - Collige et/ou maintient à jour la documentation (guide technique, base de connaissance, manuel d’utilisation);



    QUALIFICATIONS DE BASE



    Techniques


    DEC en technique informatique
    3 ans d’expérience pertinente
    Bonne connaissance de la réseautique
    Bonne maitrise des systèmes Windows 7 et 10
    Connaissance avancée des applications de bureautique
    Atout - SCCM
    Atout - Connaissance AS / 400



    QUALITÉS PROFESSIONNELLES



    - Entregent, empathie, tact et bonne écoute;

    - capacité à vulgariser l’information technique;

    - approche novatrice et débrouillardise;

    - esprit cartésien;

    - esprit d’équipe et collaboration;

    - bonne résistance au stress;

    - très bonne communication verbale et écrite;





    Vous trouverez au Fonds une équipe de travail ambitieuse et passionnée qui partage des valeurs communes : le respect, l’intégrité et la solidarité

    Venez, par votre expertise, contribuer à la croissance économique du Québec en créant, en maintenant ou en sauvegardant des emplois au moyen d’investissements.

    Faites parvenir votre candidature à l’adresse courriel dotation@fondsftq.com en indiquant le numéro de référence du poste.

    Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Cependant, seules les personnes sélectionnées recevront un accusé de réception.
    Fonds de solidarité FTQ

    Fonds de solidarité FTQ

    L'avenir, le vôtre comme le nôtre, dépend de la croissance des entreprises d'ici. Voilà pourquoi, avec l’aide de nos quelques 500 employés, nous contribuons avec force au développement de plus de 2700 entreprises québécoises, et ce, dans tous...

    En savoir plus
     

    Nouveau sur Jobboom

    Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

    • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
    • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

    N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.