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Exigences

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Connaissances et aptitudes

  • Posséder de bonnes compétences d’analyses, d’organ

  • Posséder un véhicule récent et un permis de condui

  • Avoir une expérience de travail sur les produits C

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Groupe CT inc.

Technicien de service

Groupe CT inc. Québec, Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 23 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 37.5 h - Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

Groupe CT est à la recherche d’un Technicien pour sa succursale de Québec. Sous la supervision du Directeur de service, Le candidat idéal aura un sens aigu du service au client et une connaissance approfondie des technologies d’impression et de gestion des documents. Vous devez savoir comment diagnostiquer les problèmes techniques et comprendre les besoins et attentes des clients. Des compétences relationnelles vous aideront à maintenir la confiance et la satisfaction de ces derniers.

L'objectif est d'offrir à la clientèle de Groupe CT une expérience de service exceptionnelle et ainsi contribuer à la croissance générale de nos activités commerciales.

Responsabilités:

- Installation de réseaux
- Effectuer une panoplie de procédures d'entretien et de réparation, y compris les diagnostics, l'installation, l'enlèvement et les mises à jours sur les photocopieurs / imprimantes multifonctions de bureau et de production ;

- Effectuer des connections réseaux, télécharger des pilotes d'imprimante et fournir une formation de base aux clients sur les fonctions d'impression, de numérisation et de gestion des documents ;

- Offrir de la formation sur l’entretien et le dépannage de base des équipements;

- Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients en fournissant un niveau élevé de service et de soutien technique ;

- Être très attentif aux détails quant à l’exactitude des rapports, des statistiques techniques et de la lecture des données techniques ;

- Faire des appels de service dans la grande région de Québec et de la rive sud de Québec ;

- Toutes autres tâches connexes.


Exigences :

- Diplôme d'études post-secondaires dans un domaine technique ou expérience de travail équivalente ;

- Un minimum de 2 ans d'expérience dans le service technique à la clientèle ;

- De très bonnes aptitudes techniques et une grande capacité d'apprendre les technologies informatiques d’entreprises et d’industries ;

- Être capable de soulever des poids allant de 14 à 23 Kilogrammes ;

- Être axé sur le service à la clientèle et posséder d'excellentes aptitudes en communication écrite et verbale ;

- Posséder de bonnes compétences d’analyses, d’organisation et de gestion des tâches ;

- Posséder un véhicule récent et un permis de conduire canadien valide ;

- Avoir une expérience de travail sur les produits Canon, Kyocera, HP et Lexmark est un atout ;

- Avoir une expérience de travail à partir d’ordinateur MAC est un atout.

Exigences

  • Importante - DEP en électronique
  • Importante - 2 ans d'expérience dans le service technique
  • Atout - Bilinguisme

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Posséder de bonnes compétences d’analyses, d’organ
  • Essentielle - Posséder un véhicule récent et un permis de condui
  • Atout - Avoir une expérience de travail sur les produits C
Avantages salariaux : Oui
Mobilité : Oui
Groupe CT inc.

Groupe CT inc.

Groupe CT aide les entreprises à optimiser leur environnement papier vers une gestion électronique des documents. Mission Aider les entreprises à imprimer moins en imprimant mieux avec des solutions technologiques innovantes et un service-client...

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