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Exigences

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Connaissances et aptitudes

  • Bilinguisme

  • Excellente connaissance de la Suite Office

  • Excellente connaissance de SharePoint

  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

  • Souci d'offrir un excellent service à la clientèle

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Fusion Jeunesse/Youth Fusion

Support technique

Fusion Jeunesse/Youth Fusion Montréal, Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 3 semaine(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

Le Support Technique sera responsable de la gestion de tout le matériel informatique et de télécommunication de Fusion Jeunesse et Robotique FIRST Québec. Il veillera à ce que chaque utilisateur ait des outils adéquats et fonctionnels. Il devra agir en tant que soutien à tous et s’assurera que les projets en cours sont menés à terme, dans les délais et à la satisfaction des utilisateurs et bien intégrés aux processus de l’organisation.

CONDITIONS

Poste permanent
37.5 heures / semaine
Horaire flexible
Avantages sociaux après 3 mois
Plan de vacances et congés compétitif

Notre vision
Que chaque jeune concrétise sa réussite éducative en découvrant, cultivant et valorisant ses capacités, avec le soutien de l’écosystème scolaire et de la communauté.

Notre mission
Contribuer à la persévérance scolaire, à l’employabilité et à l’engagement civique des jeunes en implantant des projets d’apprentissage expérientiel innovants qui créent des liens continus entre les milieux scolaires et la communauté.

DESCRIPTION DU POSTE DE SUPPORT TECHNIQUE

Le Support technique devra assumer les responsabilités suivantes :

Effectuer l’installation, la mise à jour et l’entretien des postes de travail, serveurs de fichiers, serveurs d’impression ou autres périphériques;
Être la personne-ressource pour la gestion des serveurs et du matériel permettant les connexions Internet, le système téléphonique et le renouvellement des domaines;
Offrir un soutien informatique aux employés;
Faire l’analyse, les recommandations et établir un plan d’action sur nos environnements et nos pratiques;
Proposer des améliorations et des solutions pour nos environnements et en assurer le suivi et l’intégration;
Être responsable des ententes fournisseurs, des achats de matériel et des services en technologie;
Maintenir l’inventaire du parc informatique et de télécommunications (cellulaires) à jour et en assurer la gestion;
Maintenir et assurer la gestion de nos sites (intranet, portail, SharePoint…)
Mettre en place des procédures concernant, notamment, la nomenclature sur nos sites ainsi que l’archivage des dossiers;
Toutes autres tâches connexes reliées au poste.

EXIGENCES DU POSTE :

Diplôme :
Formation en informatique et/ou expérience jugée équivalente

Expérience :
Entre 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle de soutien technique aux usagers
Être à l’aise avec un serveur VPS (un atout)

Compétences :
Intérêt pour les nouvelles technologies
Gestion des priorités et de projets
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Sens des responsabilités, autonomie et débrouillardise
Facilité à communiquer et à vulgariser l’information
Facilité à saisir les besoins des utilisateurs et à effectuer des suivis pour livrer des projets dans les délais et les coûts prévus

Langue(s):
Français parlé et écrit
Anglais parlé et écrit

Logiciels:
Suite Office
SharePoint

Exigences

  • Essentielle - Formation en informatique / Expérience équivalent
  • Essentielle - 2 à 5 ans d'expérience en soutien technique
  • Atout - Être à l'aise avec un serveur VPS

Connaissances et aptitudes

  • Importante - Bilinguisme
  • Essentielle - Excellente connaissance de la Suite Office
  • Essentielle - Excellente connaissance de SharePoint
  • Essentielle - Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • Essentielle - Souci d'offrir un excellent service à la clientèle
Fusion Jeunesse/Youth Fusion

Fusion Jeunesse/Youth Fusion

Fusion Jeunesse est un organisme de bienfaisance québécois gagnant de plusieurs prix et distinctions. Sa mission consiste à établir des partenariats novateurs entre des écoles ciblées et des universités afin de diminuer le taux de décrochage...

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