Drakkar Ressources Humaines

Support informatique - niveau 2

Drakkar Ressources Humaines Montréal, Québec

Technologies et médias numériques
Référence : J180411-5082
Drakkar Ressources Humaines

Support informatique - niveau 2

Drakkar Ressources Humaines désire recevoir votre candidature directement sur son site carrière.

  • En cliquant sur "Valider", je confirme avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que la politique de confidentialité de Jobboom.

    Postuler
    Publié il y a 13 heure(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste


    Nous sommes à la recherche d'une personne à titre de support TI de niveau 2 pour notre client, une entreprise participant à la définition des normes mondiales en formation. Leurs solutions innovatrices vont de la formation virtuelle à l’entraînement en vol et touchent des domaines tels que, le transport aérien, les forces de défense et la santé. Ce poste vous intéresse? Postulez sans hésiter!


    Vos responsabilités

    - Travailler sur l'assemblage, la configuration, l'installation et le soutien de niveaux 2 et 3 du matériel informatique et des logiciels, incluant les périphériques et composantes
    - Maintenir et créer les procédures opérationnelles standard, les directives pour le service à la clientèle et la documentation concernant la résolution de problèmes pour les nouveaux services et activités
    - Participer à la coordination de projets internes ou départementaux qui peuvent inclure divers groupes d'usagers et des TI
    - Effectuer des recommandations sur le cycle de vie des technologies et processus TI
    - Soutenir les sites de l'entreprise autres que le siège social
    - Effectuer le soutien pour le matériel et les logiciels concernant les équipements de télécommunications, tels que la VoIP, les cellulaires et appareils mobiles
    - Surveiller, détecter et enlever les logiciels malveillants (« malwares ») et les logiciels illégaux ou non autorisés
    - Participer à la coordination pendant la relocalisation des usagers pour tout équipement TI
    - Effectuer le ménage et la maintenance préventive des équipements TI et des armoires de câblage
    - Fournir du soutien et veiller aux applications et aux outils internes utilisés par le groupe opérationnel des TI
    - Fournir de l'appui au centre d'assistance, au besoin
    - Assister le chef d'équipe TI avec des améliorations aux processus et à établir et maintenir une série d'ententes de service, applicables aux groupes opérationnels TI
    - Effectuer toute autre tâche connexe


    Notre offre

    - Salaire compétitif
    - Travailler pour une entreprise renommée à la fine pointe de la technologie


    Nos exigences

    - DEC en informatique ou équivalent
    - Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire
    - Excellentes connaissances et résolution de problèmes des systèmes informatiques et des applications de bureau telles Microsoft Office, système d'exploitation Windows, MAC, Outlook, VPN, antivirus, Encryption, etc.
    - Excellentes connaissances et résolution de problèmes de matériel informatique, d'appareils portables et autres périphériques associés
    - Excellentes connaissances des principes, méthodes et procédures de soutien concernant l'opération des ordinateurs et des équipements périphériques
    - Excellentes aptitudes à diagnostiquer et à réparer les divers équipements et logiciels
    - Connaissance de l'architecture Microsoft Active Directory
    - Excellentes connaissances des directives concernant les décharges électrostatiques (ESD)
    - Connaissance des services de réseaux tels que l'accès à distance par VPN, LAN/WAN, DNS, FTP et Proxy
    - Bilinguisme en français et anglais requis
    - Excellentes compétences organisationnelles


    Personnes-ressources

    Marie M. Dominique Responsable relations clients et recherche de talents | Numérique T 514 871-0567 #2208 Suivez Drakkar Recrutement spécialisé, Numérique sur LinkedIn pour des emplois en primeur. Veuillez noter que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

    Retour à la liste des offresPostuler


    Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés. Merci de l'intérêt que vous démontrez envers Drakkar & Associés. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information. Drakkar & Associés souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.
    Drakkar Ressources Humaines

    Drakkar Ressources Humaines

    Drakkar Recrutement spécialisé se distingue par son expertise sectorielle et son accès privilégié à des talents qualifiés. Établie depuis 25 ans, notre agence de recrutement spécialisé de type boutique chapeaute quatre grands secteurs de...

    En savoir plus
     

    Nouveau sur Jobboom

    Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

    • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
    • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

    N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.