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Exigences

Connaissances et aptitudes

  • Connaissance approfondie de SCCM 2012 et 2016

  • Connaissance experte d’Active Directory

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onepoint

Spécialiste postes de travail

onepoint Montréal, Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 5 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

Le principal objectif de ce poste est de fournir un support de niveau 3 pour toutes les activités liées aux postes clients (y compris les services d’ingénierie et de support pour les technologies multiples pour les produits Microsoft et autres produits. L’équipe fournit le support pour les activités quotidiennes ainsi que les urgences. Ce poste nécessite des activités quotidiennes de soutien, d’administration et de projets associés à la Plateforme NEOS CIB 64 en Amérique du Nord.

Responsabilités du poste:

- Coordonner et faciliter les initiatives de réingénierie et d’amélioration des processus liées à l’amélioration de l’environnement postes de travail des usagers;
- Contribuer aux projets et aux opérations de Release Control pour l’Amérique du Nord;
- Contribuer aux activités de continuité et plan de relève pour les utilisateurs;
- Maintenir des niveaux élevés de fiabilité, de disponibilité et de résilience du système;
- Fournir un support de 3ème niveau pour les environnements de production;
- Effectuer des mises à niveau du système et les patching de sécurité / OS;
- Assurer la liaison avec les équipes de support applicatif pour rassembler les besoins, concevoir et déployer des systèmes standards;
- Effectuer des contrôles approfondis sur toutes les plates-formes / applications critiques à l’aide d’outils ou de scripts existants;
- Contribuer à s’assurer que tous les systèmes sont déployés conformément aux normes du groupe et aux meilleures pratiques;
- Gestion des incidents et des problèmes: prendre en charge et travailler avec l’équipe pour résoudre les problèmes liés à la production pour le niveau 3 dans les limites de ses attributions;
- Suivre les pratiques de sécurité;
- Respecter les normes pour réduire les risques opérationnels
- Être sur appel pour les escalades 24 * 7

Exigences

  • Essentielle - 7 à 10 ans avec les produits Windows
  • Essentielle - Excellente communication en anglais

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Connaissance approfondie de SCCM 2012 et 2016
  • Essentielle - Connaissance experte d’Active Directory
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Penser le changement autant que le conduire Onepoint, qui compte maintenant près de 2000 salariés, est devenu l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique en France. L’expertise onepoint est autant de penser le changement que de...

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