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Spécialiste Gestion des changements

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Le spécialiste de la gestion des services de technologie de l’information (ITSM) se joindra à une équipe de traitement et de contrôle. Le principal objectif de ce poste consiste à offrir un service exceptionnel en ce qui a trait aux activités quotidiennes se rapportant à la gestion des changements.

    - Confirmer la pertinence des principaux éléments de configuration et des éléments concernés;
    - Confirmer que la qualité d’ensemble des données est conforme aux normes documentées en ce qui - concerne la description, la justification, la description des répercussions, le plan d’implémentation et le plan de reprise au point de contrôle;
    - Confirmer la participation des intervenants et l’attribution appropriée des tâches : ingénieurs de mise en application, approbateurs, observateurs, etc.;
    - Confirmer la convenance des temps de démarrage et d’arrêt de même que de la durée;
    - Examiner les conflits d’horaire généraux et émettre des recommandations à leur sujet;
    - Accepter ou rejeter les enregistrements de changement et informer les intervenants;
    - Relever les problèmes liés aux changements et coordonner leur résolution (conflits d’horaire, conformité aux normes, procédures, etc.);
    - Organiser et diriger les réunions hebdomadaires sur l’examen des changements;
    - Assurer la gestion de l’état et le suivi des listes de changements et en rendre compte;
    - Aider à la coordination et à la communication de tous les changements et projets majeurs en s’assurant que les exigences liées aux répercussions et au soutien sont claires pour toutes les équipes, sur place et de par le monde;
    - Mettre à jour la base de données de gestion des configurations et les référentiels d’applications au besoin.

Exigences

  • Essentielle - 4 ans en gestion de changements
  • Essentielle - Certification ITIL
  • Essentielle - Excellente communication en anglais

Description de l'entreprise

Penser le changement autant que le conduire

Onepoint, qui compte maintenant près de 2000 salariés, est devenu l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique en France. L’expertise onepoint est autant de penser le changement que de le conduire avec les outils adaptés, pour des clients de tous secteurs, privés comme publics.

Onepoint a vocation à devenir un leader de l’architecture des entreprises, de la réflexion sur leur organisation jusqu’à la traduction concrète en réseaux, systèmes et outils du quotidien pour augmenter leur performance.

Au fil des ans, onepoint est devenu un groupe international, présent dans toute l’Europe du Nord-Ouest, au Canada, aux États-Unis, en Tunisie et en Chine. Cet élan se poursuivra au cours des prochaines années, onepoint misant sur une importante croissance organique de même que sur d’autres acquisitions ou partenariats.

Montréal

Onepoint s’est établi à Montréal dès 2003. Offrant des opportunités de carrières à des Québécois experts en TI voulant vivre une expérience de travail en sol européen, onepoint se développe également à Montréal avec les mêmes aspirations que son siège social : devenir un joueur clé dans le milieu innovant des TIC.

Nos clients font appel à notre expertise sur :

La gestion d’infrastructures et des systèmes de virtualisation;
La conception et le développement de solutions;
L’agilité et l’architecture des entreprises;
La digitalisation des processus et des applications;
La gestion de la transition;
La gamification;
L’accompagnement technologique et méthodologique en matière d’innovation.

Autres offres de l'entreprise

 

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