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Responsable postes de travail, Workspace2020 (Windows 10)

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Le principal objectif de cette position est de fournir un support de niveaux 1 et 2 pour les activités liées à Workspace2020 (Windows 10).
    • Recherche des utilisateurs éligibles pour migrer de Windows 7 vers Windows 10,
    • Assistance aux utilisateurs lors de la transition;
    • Collaborer avec différents services de support en ce qui concerne de multiples technologies (produits Microsoft et produits de fournisseurs autres;
    • Fournir un support et une couverture de qualité pour les activités quotidiennes.

    Responsabilités du poste :
    • Contribuer au processus de migration pour l'implémentation de Windows 10 (plateforme utilisateur) dans un environnement d’envergure;
    • Fournir un support de niveaux 1 et 2 pour les environnements de production;
    • Assurer la liaison avec les équipes de support applicatif pour rassembler les besoins, concevoir et déployer des systèmes standards;
    • Respecter et suivre la politique et les procédures de l'entreprise relatives à la gestion des changements et des incidents;
    • Contribuer à s'assurer que tous les systèmes sont déployés conformément aux normes du groupe et aux meilleures pratiques;
    • Gestion des incidents et des problèmes: prendre en charge et travailler avec l'équipe pour résoudre les problèmes liés à la production pour les niveaux 1 et 2 dans les limites de ses attributions;
    • Suivre les pratiques de sécurité standards des groupes dans l'environnement;
    • Respecter les normes pour réduire les risques opérationnels;
    • Recueillir et diffuser les meilleures pratiques des services de l'EUC auprès des groupes concernés
    • Peut être requis sur appel pour les escalades 24 * 7.

Exigences

  • Essentielle - Excellent anglais

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - SCCM
  • Essentielle - 3-5 ans exp. produits Microsoft

Description de l'entreprise

Penser le changement autant que le conduire

Onepoint, qui compte maintenant près de 2000 salariés, est devenu l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique en France. L’expertise onepoint est autant de penser le changement que de le conduire avec les outils adaptés, pour des clients de tous secteurs, privés comme publics.

Onepoint a vocation à devenir un leader de l’architecture des entreprises, de la réflexion sur leur organisation jusqu’à la traduction concrète en réseaux, systèmes et outils du quotidien pour augmenter leur performance.

Au fil des ans, onepoint est devenu un groupe international, présent dans toute l’Europe du Nord-Ouest, au Canada, aux États-Unis, en Tunisie et en Chine. Cet élan se poursuivra au cours des prochaines années, onepoint misant sur une importante croissance organique de même que sur d’autres acquisitions ou partenariats.

Montréal

Onepoint s’est établi à Montréal dès 2003. Offrant des opportunités de carrières à des Québécois experts en TI voulant vivre une expérience de travail en sol européen, onepoint se développe également à Montréal avec les mêmes aspirations que son siège social : devenir un joueur clé dans le milieu innovant des TIC.

Nos clients font appel à notre expertise sur :

La gestion d’infrastructures et des systèmes de virtualisation;
La conception et le développement de solutions;
L’agilité et l’architecture des entreprises;
La digitalisation des processus et des applications;
La gestion de la transition;
La gamification;
L’accompagnement technologique et méthodologique en matière d’innovation.

Autres offres de l'entreprise

 

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