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Services de Gestion Quantum Ltée Dorval, Québec

Technologies et médias numériques
Référence : 65386
Publié il y a 11 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible
Services de Gestion Quantum Ltée

Description du poste

Nº de réf : 65386
Poste : responsable du soutien SAP/WM
Lieu de travail : Dorval
Salaire : de 70 000 $ à 80 000 $ par année

Notre client, un chef de file dans le domaine de la logistique, est à la recherche de la perle rare pour se joindre à son équipe. Relevant de la directrice des comptes, le/la responsable du soutien SAP a comme principales responsabilités de veiller à ce que les systèmes, les interfaces et tout l’équipement informatique connexe fonctionnent de façon optimale dans les quatre sites canadiens.

Responsabilités :

- Mettre l’accent sur la livraison et soutenir l’équipe des technologies de l’information (TI), au besoin, en tant que premier point de contact pour toutes les questions reliées aux TI
- Être le point de contact principal, soutenir et former le réseau de supers-utilisateurs à travers divers sites d’affaires de l’entreprise
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des processus permettant la mesure, la gestion, la standardisation et l’amélioration continue des activités-clés des services de soutien informatique
- Prendre des mesures afin d’améliorer de façon continue la performance opérationnelle de l’équipe
- Gérer les activités d’assurance de la qualité, telles que la révision des documents, les procédures d’affaires ainsi que les résultats des tests
- Diagnostiquer les problématiques et offrir une assistance afin de résoudre les problèmes techniques
- Veiller à ce que les services et le processus de gestion des services soient revus, conçus et développés en fonction des besoins de l’entreprise ou des objectifs stratégiques
- Développer, tester, coordonner, former,et soutenir les activités d’intégration des nouvelles fonctionnalités du système
- Participer à l’élaboration d'exigences d'affaires, des scripts de test/scénarios de test, des processus et procédures, des instructions de travail ainsi que d’autres documents relatifs à l’utilisateur et au support informatique
- Identifier les opportunités d’amélioration et de refonte des processus d’affaires, tout en s’assurant du respect des processus établis

Compétences recherchées :

- 3 à 5 années d’expérience en soutien SAP/WM («Master Data Management», IDocs, transactions SQ01, etc.)
- Baccalauréat en gestion de la logistique, des systèmes d’information ou toute autre discipline connexe
- Connaissances approfondies des systèmes et de l’environnement de technologies RF (Radio Fréquence)
- Bonne connaissance des processus de la chaîne d’approvisionnement et des bonnes pratiques d’entreposage (incluant BPF)
- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Visio)
- Excellente capacité à communiquer efficacement avec l'équipe de soutien interne et les clients et associés externes, en anglais et en français
- Habileté à analyser, planifier, organiser et prioriser efficacement dans un environnement de logistique à volume élevé, au rythme rapide et axé sur l’atteinte des objectifs de rendement
- Esprit analytique, compétences en résolution de problèmes et expérience dans un environnement multitâches
- Habileté à travailler dans une équipe multidisciplinaire dans l’exécution de projets complexes


VOS TALENTS, C’EST NOTRE AFFAIRE!



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Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés.

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Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible...

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