2492631
(Référence :17-18/165)

Responsable de la conception de solutions-client

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Le titulaire dirige l’ensemble des opérations de conception de solutions TI à l’intention des unités administratives, d’enseignement et de recherche clientes du service. La conception touche les domaines des équipements de bureautique, de l’audiovisuel, de systèmes d’information (acquis ou développés) de la téléphonie cellulaire et de la reprographie. Il gère l’élaboration des solutions avec les clients dans une approche de gestion de projets et en assure la réalisation selon le meilleur rapport coûts/bénéfices. Il gère également le dossier de la sécurité informatique, de la gestion financière et de la reddition de comptes. Finalement, il propose, encadre et fait évoluer le modèle de gestion de projets utilisé.

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS


    1. Dirige les ressources humaines sous sa responsabilité et favorise le développement de leurs compétences. Est responsable de maintenir un climat de travail sain et harmonieux dans le respect des règles, politiques, conventions et protocoles applicables ainsi que des règles de santé et sécurité au travail.

    2. Participe à la sélection du personnel sous sa responsabilité, l’initie au travail, l’assiste dans l’exécution de ses tâches en lui fixant des objectifs précis, le supervise. En fonction des objectifs du service, évalue et vérifie les résultats du travail de son équipe et apporte les correctifs nécessaires, s’il y a lieu.

    3. Planifie, dirige et coordonne les activités d’analyse, de développement et de déploiement de son équipe selon leur champ d’intervention pour la réalisation du plan annuel du Service des technologies de l’information. Élabore et gère le budget de son secteur en fonction des priorités institutionnelles.

    4. Guide la direction des services et des départements en matière de solutions bureautique, audiovisuelle, téléphonique et d’impression fidèles aux meilleures pratiques de l’industrie; recueille leurs besoins et préoccupations, évalue, analyse, élabore et propose différentes approches d’intervention (politiques, programmes et outils).

    5. Guide et accompagne le client dans la définition de ses besoins menant à la révision des processus d’affaires en vue de proposer des solutions novatrices efficaces et efficientes.

    6. Pilote le dossier de sécurité informatique et veille à la définition, à la mise en place et au respect des politiques, directives et procédures requises. Coordonne le travail de son personnel, de l’ensemble des autres ressources TI du service et des fournisseurs externes dans ce domaine.

    7. Dirige le bureau de projet du service et voit à la production et au respect des normes dans ce domaine par l’ensemble des intervenants au sein du service et des clients du service ailleurs dans l’organisation. Il conseille également les autres cadres de l’École dans le contexte d’activités impliquant des approches de gestion de projets développées par le service des TI.

    8. Coordonne et assure le suivi budgétaire de l’ensemble du service et veille à la production des éléments définis dans la reddition de compte gouvernementale (PARI, PTPARI et BARRI). Il propose également des méthodes d’approvisionnement optimales adaptées à chaque secteur d’activité du service TI.

    9. Assure la conception des environnements audiovisuels/multimédias et informatiques nécessaires aux activités d’enseignement (salles de cours, laboratoires informatiques), à la recherche et aux activités administratives (postes de travail, salle de réunion, événements), en plus d’assurer l’installation physique de cette conception pour les environnements dédiés à l’enseignement.

    10. Gère les projets de conception, de mise en place et de renouvellement de systèmes informatiques et multimédias lors de la construction de nouvelles classes ou de nouveaux laboratoires d’enseignement ou bien lors du rehaussement de locaux existants.

    11. Prépare et assure le suivi d’appels d’offres dans les dossiers d’aménagement de nouveaux locaux ou de rehaussement.

    12. Assure la réalisation de la documentation pertinente pour permettre aux utilisateurs d’évoluer avec un maximum d’autonomie et afin de permettre au groupe du Centre de service de soutenir adéquatement les solutions mises en place.

    13. Gère les licences de logiciels de l’ETS en assurant un suivi serré de l’évolution des besoins et des coûts.

    14. Rédige des directives et procédures visant à encadrer l’utilisation des équipements composant son domaine d’expertise.

    15. Met en œuvre des méthodes proactives d’amélioration de la performance des services sous sa responsabilité.

    16. Participe et contribue, selon les besoins, à divers comités portant sur les services des technologies de l’information.

    17. Contribue, selon les besoins, aux activités de planification, d’analyse, de
    éveloppement, de déploiement, d’opération et d’amélioration des processus transversaux des services des technologies de l’information.

    18. Participe à la définition du plan directeur du Service des technologies de l’information et contribue à son exécution, afin de permettre à l’École de réaliser ses objectifs opérationnels et stratégiques.

    QUALIFICATIONS REQUISES

    Scolarité et expérience:

    - Diplôme universitaire de 1e cycle en informatique ou tout autre domaine pertinent;

    - Diplôme de second cycle en systèmes d’information, en gestion ou dans tout autre domaine pertinent sera considéré comme un atout.

    ​Expérience:

    - Expérience pertinente d’au moins cinq (5) ans, incluant minimalement trois (3) ans de supervision d’une équipe de travail multi-disciplinaire dans le domaine des TI;

    - Connaissance du milieu de l’enseignement supérieur ou de la recherche sera considérée comme un atout important.

    Autres compétences:

    - Grande capacité d’adaptation aux innovations;

    - Fait preuve de rigueur et d’autonomie;

    - Habilité à fixer des objectifs et dresser des plans d’action;

    - Capacité à mobiliser une équipe autour d’une vision stratégique et à développer le potentiel des personnes de talents;

    - Aptitudes marquées de communicateur et crédibilité démontrée à tous les niveaux de l’organisation et dans vos relations avec les membres de votre équipe, la direction, les clients et les partenaires;

    - Sens de l’innovation et de la créativité avec un souci constant de recherche d’efficience;

    - Démontrer une bonne capacité d’influence et de prise de décision;

    - Leadership et entregent;

    - Capacité d’analyser et d’interpréter de l’information dans le but de résoudre des problèmes et de faire des recommandations.

Exigences

  • Essentielle - Diplôme universitaire

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Supervision équipe de travail multi-disciplinaire

Description de l'entreprise

Autres offres de l'entreprise

 

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