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Help Desk Analyst II

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    Robert Half

    Help Desk Analyst II

    Robert Half Montréal (Région de), Québec

    Technologies et médias numériques
    Référence : 05020-0010578422
    Publié il y a 18 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible
    Robert Half

    Description du poste


    Description

    L'un des leaders fournisseurs d'engins de chantiers recherche actuellement un technicen informatique de niveau 2 bilingue pour une opportunit? ? long-terme. Si vous souhaitez travailler dans un environnement grandissant et que vous aimez les challenges, ce poste est fait pour vous!


    Description :


    * Apporte un soutien informatique de deuxi?me niveau aupr?s des usagers.
    * R?pond aux requ?tes de support technique et proc?de ? la r?solution des incidents.
    * Proc?de ? l?installation, la configuration et la mise ? jour des postes de travail et des
    logiciels.
    * Re?oit les appels des utilisateurs et corrige les probl?mes imm?diatement ou les
    enregistre et les achemine selon la proc?dure en vigueur
    * Visite les succursales pour participer ? la mise ? niveau du mat?riel et des logiciels, au
    besoin
    * Fournit un soutien sur appel apr?s les heures et les week-ends sur une base de rotation
    * Participe ? un travail s?r et des comportements et des objectifs respectueux de
    l'environnement en tout temps selon la politique, les programmes et les meilleures
    pratiques de Toromont en mati?re de sant? et de s?curit?



    Exigences :


    * Dipl?me universitaire / coll?gial dans une discipline de technologie de l'information et un
    minimum de 5 ans d'exp?rience en mat?riel et accessoires
    * Exp?rience de travail dans des environnements SCCM, MS WDS / WIN PE et ITIL
    * Exp?rience avec des projets de migration un atout.
    * Service client bilingue avec des comp?tences exceptionnelles en communication,
    interpersonnelles, organisationnelles, diagnostiques et analytiques
    * Volont? et capable de voyager et de travailler sur appel et apr?s les heures de rotation
    * Connaissance des ordinateurs de bureau et portables Dell / Lenovo, des scripts de
    connexion au domaine Windows et de l'administration des utilisateurs, ainsi que des
    iPhones.


    *** If you are interested in this great opportunity, please apply directly or send me an updated resume to coralie.compagnon@rht.com ***


    Qualifications

    Top Skillset:


    * MS SCCM - System Cntr Config Mgr
    * MS Windows
    * MS Windows 10
    * MS Windows 7
    * MS Windows 8
    * ITIL - IT Infrastructure Library
    * Network Migration



    Notre entreprise figure sur la liste des « Entreprises les plus admirées au monde » du magazine Fortune® depuis 1998.
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    Robert Half compte plus de 325 établissements de dotation en personnel dans le monde et offre des services de recherche d'emploi en ligne sur les sites Web de ses divisions, lesquels sont tous accessibles par l'intermédiaire du site www.roberthalf.ca....

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