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Alarme Microcom

Coordonnateur technique - Région de Montréal

Alarme Microcom Montréal, Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 6 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

Vous portez un grand intérêt aux technologies de pointe ?

Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis ?

Joignez-vous à une entreprise en pleine expansion en matière de systèmes de sécurité !

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Aperçu de l’entreprise :

Alarme Microcom est une entreprise reconnue partout au Québec en matière de solutions technologiques innovatrices pour les systèmes de sécurité, est à la recherche d’un Coordonnateur technique pour la région de Montréal.Alarme Microcom est l’une des plus vieilles entreprises d’alarme au Québec possédant son propre central de surveillance. Que ce soit dans le domaine d’activités commerciales, résidentielles, industrielles, ou institutionnelles, l’innovation et le service personnalisé sont au cœur de l’entreprise.

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Résumé du poste :

Sous la responsabilité du directeur technique, vous toucherez différentes sphères du département: service, achats-inventaire et techniciens.

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Vos principales responsabilités :

SERVICE/INSTALLATION

• Ouvrir, assurer le suivi et fermer les appels de service
• Effectuer du soutien technique auprès de la clientèle: par téléphone ou en salle de montre
• Programmer des codes de cartes d’accès pour les clients bénéficiant du service de programmation à distance
• Effectuer les suivis sur les courriels de problèmes/troubles ainsi que sur les fausses alarmes reçues par le central
• Répondre aux questions techniques des représentants
• Être de garde la fin de semaine de temps en temps selon la rotation d’horaire des techniciens de garde
• Coordonner les demandes d’installations et en compléter les suivis
• Configuration et activation de certains modules de communication

ACHATS-INVENTAIRE

• Effectuer des commandes de matériel ainsi que la réception dans l’inventaire
• Assurer un niveau d’inventaire pour servir les clients efficacement

TECHNICIENS

• Préparer les horaires des techniciens
• Préparer les travaux et le matériel pour les appels de service pour les techniciens
• Rencontrer les techniciens chaque matin pour démarrer la journée de travail
• Assurer et collaboration efficace entre les techniciens et les différents intervenant dans la compagnie

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Formation et Permis :

• Diplôme d'études secondaires (DES)
• Formation professionnelle en installation de système de sécurité
• Un Permis du Bureau de la Sécurité Privé devra être obtenu

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Expériences requise :

• Minimum 5 ans d’expérience technique en système de sécurité (Intrusion; accès; caméras; incendie et systèmes intégrés)
• Expérience en planification d’équipe (atout)
• Expérience dans le marché de produits technologiques et/ou de sécurité

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Vos compétences :

• Vous avez une bonne maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit) - Important
• Vous êtes responsable et faites preuve de grande autonomie
• Vous avez d’excellentes aptitudes en communication et une facilité à collaborer avec plusieurs intervenants
• Vous êtes fiable et digne de confiance
• Maîtrise de base des logiciels de la série Microsoft Office
• À l’aise avec les logiciels informatiques en général

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Chez Alarme Microcom, nous vous offrons :

• Un environnement de travail agréable et stimulant
• Des conditions salariales et avantages sociaux compétitifs
• 2 semaines de vacances annuelles
• Rabais exclusifs d’achat pour nos services de sécurité
• Bonnes possibilités d’avancement grâce à un programme de développement professionnel

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CONDITIONS

• Type : Permanent, temps plein
• Entrée en fonction : Dès que possible
• Localisation : Montréal
Alarme Microcom

Alarme Microcom

Alarme Microcom compte plus de 125 employés et est reconnu comme un leader dans le domaine des systèmes de sécurité résidentiels, commerciaux et industriels depuis plus de 30 ans. L’innovation et le service personnalisé sont au cœur de l’entreprise. Faites...

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