Rogers

Conseiller en recouvrement

Rogers Montréal, Québec

Technologies et médias numériques
Référence : 122264
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Conseiller en recouvrement

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    Publié il y a 1 semaine(s) | Toujours ouvert
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    Rogers

    Description du poste


    Les travaux de construction sont en cours!

    Merci de chercher à faire avancer votre carrière chez Rogers. Dans le cadre de la transition de mesRH à connexion RH, nos systèmes de RH feront l’objet de mises à niveau essentielles du 25 juin au 15 juillet. Les délais de réponse seront plus longs pendant cette période. Mais n’ayez crainte : nous recevrons votre candidature et sommes impatients de communiquer avec nous, après le 15 juillet, pour en savoir plus sur ce qui vous intéresse.

    Nous sommes désolés des inconvénients causés par cette situation et espérons que vous êtes aussi enthousiaste que nous à l’égard de Connexion RH.

    Conseiller, Crédit et recouvrement – poste à temps plein



    Nous embauchons des conseillers, Crédit et recouvrement bilingues à temps plein qui se joindront à notre équipe de première ligne au centre-ville de Montréal à compter du 23 juillet 2018. Dans le cadre de ce poste, vous travaillerez dans un milieu mixte : vous traiterez un grand nombre d’appels entrants et sortants relativement aux marques Rogers et Fido.



    Chez Rogers, nous assurons un service à la clientèle de calibre mondial en établissant des liens avec nos clients, en analysant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Si vous êtes quelqu’un qui se soucie des gens, qui établit facilement des relations et qui s’efforce vraiment d’aider les autres, vous conviendrez parfaitement à notre équipe!



    Votre situation :

    Empathique – Vous êtes capable de faire preuve de compréhension et de nouer des liens avec les clients.

    Enthousiaste – Vous tissez des liens avec des clients et vous vous adaptez à leurs besoins en constante évolution.

    Patient – Vous êtes quelqu’un qui, quelle que soit la situation, est capable de soutenir les clients avec tact et efficacité.

    Sincère – Vous êtes une personne authentique dans vos interactions avec les clients.



    Vos responsabilités :
    - Communiquer avec des Canadiens d’un océan à l’autre.
    - Jongler avec des situations de toutes sortes.
    - Proposer des solutions et négocier des ententes de paiement.
    - Faciliter la vie des clients en leur offrant des solutions durables.

    Vos conditions de travail et nos exigences :
    - Un horaire flexible.
    - La capacité de réussir dans un milieu animé, dynamique et axé sur des objectifs.
    - L’aptitude à réagir rapidement et à mener plusieurs tâches de front.
    - Des habiletés marquées pour les communications, l’écoute et l’entrée de données autant en français qu'en anglais.



    Vous vous demandez ce qu’il faut pour intégrer notre équipe? Cliquez ici pour voir où votre carrière vous mènera!

    Horaire : Temps plein

    Quart de travail : Variable

    Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)

    Lieu de travail : 800, Gauchetiere O, Bureau 4000 (182), Montr?l, QC

    Déplacement : Aucun

    Catégorie d’affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Opérations de Crédit

    Identifiant de réquisition: 122264



    POURQUOI CHOISIR ROGERS?



    En tant que fière entreprise canadienne, nous sommes déterminés à faciliter les choses pour nos clients. Nous ouvrons la voie du changement depuis plus d'un demi-siècle et nous continuerons de chercher des occasions de présenter à nos clients des solutions simples pour aujourd'hui et pour demain.



    Chez Rogers, c’est la force et la diversité de nos employés qui détermine notre succès. Nous travaillons ensemble pour gagner ensemble et ces cinq valeurs communes guident la façon dont nous travaillons.


    1. Simplifier et innover
    2. Assumer la responsabilité « du quoi et du comment »
    3. Outiller nos employés pour qu'ils réussissent
    4. Exécuter les tâches avec discipline et fierté
    5. Faire preuve de franchise, tisser des liens de confiance et surpasser les attentes



    Pourquoi choisir Rogers? Parce que votre avenir inspire notre quotidien.



    Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte.



    Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Par ailleurs, durant le processus d’embauche, vous pouvez écrire à RogersRecruiting@rci.rogers.com pour préciser vos besoins en matière d’accessibilité.



    Posting Notes: Centre d'appels || Canada (CA) || QC || Montr?l || SF:JBQC ||
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    Chez Rogers, nous vous aiderons à mener une carrière des plus enrichissantes. Que vous soyez développeur, analyste ou conseiller, vous serez ici au bon endroit pour concrétiser vos idées. Nous offrons dès aujourd’hui ce que les clients voudront...

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