METRO RICHELIEU INC

Chef Équipe Gestion de la Production

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    Chef Équipe Gestion de la Production

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    METRO RICHELIEU INC Laval, Québec

    Technologies et médias numériques
    Référence : 30342957
    Publié il y a 4 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible
    METRO RICHELIEU INC

    Description du poste

    Descriptif de la societé :
    Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant 16 milliards de dollars, METRO INC. (TSX : MRU), fondée en 1947, est un leader dans la distribution alimentaire et pharmaceutique au Québec et dans l'Est canadien. METRO INC. exploite un réseau de plus de 600 magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C et Food Basics de même que plus de 700 pharmacies principalement sous les bannières Jean-Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et Drug Basics. METRO INC. et ses marchands affiliés et franchisés emploient 85 000 personnes, dont la mission est de satisfaire leurs clients tous les jours pour gagner leur fidélité à long terme.
    Description du poste :


    SOMMAIRE :
    Le titulaire du poste gère toutes les activités du groupe de production, principalement la gestion des incidents, les requêtes à la production ainsi que l'implantation des projets. Il est le représentant de METRO au comité de gestion des incidents avec CGI. De plus, il agit à titre de gestionnaire des changements et préside le comité de gestion des changements.

    RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

    * Planifie, organise, dirige et contrôle au quotidien les activités impliquant le groupe de gestion de la production qui est en impartition chez CGI
    * Planifie et effectue le suivi, avec le responsable de la production CGI, des interventions du groupe gestion de la production requises lors de l'implantation de projets majeurs
    * Coordonne les interventions sur les incidents majeurs. Fait partie de l'escalade administrative de jour. Applique la procédure d'escalade entendue avec les divisions. Communique les plans d'action avec les directions des utilisateurs impliqués
    * Préside, en tant que gestionnaire, le comité de gestion des changements, approuve les demandes de changements techniques. Valide les demandes provenant de toutes les équipes (internes et externes) et s'assure de minimiser les risques de problèmes causant des impacts sur les niveaux de service aux utilisateurs
    * Prend en charge, coordonne, priorise, fait le suivi, élabore des plans d'action assurant la résolution rapide des incidents de production lors du démarrage de projets majeurs
    * Valide et s'assure de l'arrimage des plans de démarrage avec les cédules de traitement en production
    * Effectue un contrôle sur les incidents ouverts avec CGI, met en place des plans d'action pour la résolution de problèmes et en coordonne les interventions
    * Définit et met en place avec CGI les procédures de mise en production et s'assure qu'elles soient suivies
    * Effectue le suivi des projets et des activités assignés au service de production
    * Effectue des contrôles sur les services rendus par CGI (production, incidents, disponibilité, etc.)
    * Supervise la production des mesures de la performance des services de l'exploitation
    * Identifie les problèmes ayant des impacts majeurs et mesure les niveaux de récurrences



    CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

    * BAC en informatique ou l'équivalent
    * 5 ans d’expérience en gestion d'équipes de production ou de développement
    * Leadership et organisation
    * Bilinguisme (oral et écrit)
    * Connaissances techniques de base d'au moins 2 des systèmes d'exploitation suivants: MVS, OS/400, WINDOWS



    COMPÉTENCES :
    * Connaissance de l'environnement professionnel
    * Orientation vers un travail/service de qualité
    * Connaissances techniques et professionnelles
    * Communication interpersonnelle
    * Gestion des priorités
    * Autonomie
    * Capacité à s’adapter
    * Intégrité

    Expérience professionnelle : 5-7 ans
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