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Exigences

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Connaissances et aptitudes

  • Gestion infrastructure bureautique et virtuelle

  • Getsion de projets TI

  • Active Directory

  • VMWAre et VDI

  • Produits Microsoft office 365 et Windows 10

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Ordre des CPA du Québec

Chargé, Soutien informatique et projets TI

Ordre des CPA du Québec Montréal, Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 15 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 35 h - Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

Le titulaire du poste veille au bon fonctionnement de l’assistance technique offerte aux employés et s’assure du bon déroulement des opérations en lien avec la gestion des équipements et des logiciels bureautiques. En collaboration avec son supérieur immédiat, il réalise différents projets sous sa responsabilité en y incluant la supervision du travail effectué et le respect des échéanciers.

Participe à la réalisation du plan d’action de sa direction. Propose des améliorations aux processus existants et intègre des outils favorisant l’efficience opérationnelle;
Supervise la prestation de travail, vérifie, organise et assigne les tâches entre les employés qu’il coordonne;

Assure la formation des nouveaux employés, apprécie la qualité de travail et s’assure de fournir à l’équipe les informations, outils et guides appropriés;

Gère, catégorise et priorise les demandes d’assistance des employés. Répartit les interventions entre les techniciens et l’administrateur, Réseautique. Traite les incidents ou les problèmes plus complexes et répond aux demandes lors de débordement du service d’assistance aux usagers;

Assure la gestion des incidents et problèmes touchant les équipements et les logiciels bureautiques;
Gère et coordonne les projets TI et leur déploiement. Supervise la qualité du travail effectué, s’assure du respect des échéanciers et veille à la conformité de la qualité attendue;

Administre, gère, documente et entretient des images virtuels et physiques des postes de travail;
Prépare des rapports sur les activités sous sa responsabilité, analyse et fait la reddition de comptes sur les performances de l'infrastructure bureautique de l’Ordre;

Assure la gestion de la capacité, de la disponibilité et de la continuité des équipements et des logiciels bureautiques et recommande les ajustements nécessaires;

Développe, rédige et met à jour différents guides, processus et procédures reliés à la gestion du parc informatique et de certains systèmes et coordonne la formation si requise;

Effectue une veille technologique et réalise des analyses sur des technologies et des produits qui touchent à son domaine d’expertise et propose des améliorations;

Effectue la gestion des inventaires des équipements, des logiciels, des garanties et des contrats d’entretien pour les équipements bureautiques;

Effectue toutes autres tâches connexes requises par son supérieur immédiat.

Exigences

  • Importante - Baccalauréat en informatique
  • Importante - 4 à 6 ans d’expérience

Connaissances et aptitudes

  • Importante - Gestion infrastructure bureautique et virtuelle
  • Importante - Getsion de projets TI
  • Importante - Active Directory
  • Importante - VMWAre et VDI
  • Importante - Produits Microsoft office 365 et Windows 10
Avantages salariaux : Vacances de 4 semaines, horaire d'été, assurance-collective complète, régime de retraite avec généreuse participation de l'employeur.
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L’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec regroupe 39 000 membres actifs dans tous les secteurs de l’économie et 5 000 futurs CPA, ce qui en fait le troisième ordre professionnel en importance au Québec. L’Ordre veille à la protection...

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