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(Référence :4102)

Architecte technologique téléphonie IP Cisco

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • ACCEO Solutions inc. est à la recherche d'un Architecte technologique téléphonie IP Cisco pour combler un mandat de 12 mois chez son client situé au centre-ville de Montréal.

    Mandat:

    Notre client veut se doter d’un conseiller spécialisé en téléphonie IP pour répondre aux besoins et demandes dans son domaine afin d’assurer une capacité de livraison et d’opération suffisante. La ressource aura pour principales tâches de :

    - Participer à la définition des orientations stratégiques des solutions de téléphonie IP et concevoir les infrastructures à mettre en place en respectant les exigences d’affaires, de performance et de robustesse;
    - Recommander de nouvelles composantes techniques, prendre une part active à leur implantation et faire évoluer les systèmes patrimoniaux;
    - Documenter les éléments d’infrastructure de téléphonie IP réseau;
    - Fournir l’expertise technique requise pour l’administration des systèmes téléphoniques et des centres d’appels et les supporter pour assurer un haut taux de disponibilité;
    - Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe Téléphonie IP et assurer un transfert de connaissances au quotidien de ses activités.
    - Participer aux opérations quotidiennes en apportant son expertise dans les technologies et les façons de faire;
    - Être disponible occasionnellement pour travailler de nuit et se déplacer en région.

    Exigences:

    - Minimum de 8 ans d’expérience comme administrateur téléphonie IP dans une entreprise d’envergure, dont 2 ans comme architecte de solutions;
    - Minimum de 4 ans d’expérience dans un environnement composé d’équipements et logiciels Cisco.
    Connaissance des protocoles de signalisation SIP, H323, MGCP, T.38/T.30, Q-SIG, ISDNet SCCP;
    - Expérience en administration et migration des outils Cisco de communications unifiées :
    - Call Manager version 10.x, 11.x et 12x;
    - Cisco Unity Connection version 10.x, 11.x et 12.x;
    - Cisco Unified Contact Center Express version 10.x, 11.x avec expérience en scripting avancé;
    - Finesse 11.6.
    - Expérience pratique d’un projet de migration de PRI vers SIP.
    - Aptitudes marquées de communicateur et sens de la vulgarisation;
    - Leadership;
    - Négociation;
    - Orienté client;
    - Sens de l’innovation et de la créativité.

    ACCEO Solutions inc. souscrit au principe de l’égalité des chances et ne fera preuve d’aucune discrimination contre un employé ou un candidat sur la base de l’âge, la couleur de peau, le handicap, le genre, l’origine ethnique ou linguistique, la race, la religion, l’orientation, ou toute autre classification protégée par les lois provinciales ou fédérales.

Exigences

  • Essentielle - 8 ans d’exp. comme administrateur téléphonie IP
  • Essentielle - 2 ans d'expérience comme architecte de solutions
  • Essentielle - 4 ans d'expérience en environnement Cisco

Description de l'entreprise

ACCEO Solutions Inc. est un chef de file en matière de solutions technologiques d’affaires, comptables et bancaires en modes traditionnel, SaaS et dans le nuage (Cloud Computing). ACCEO Solutions regroupe près de 1000 employés et quelque 55 000 clients au Canada. Pour plus de renseignements, visitez le site Web de ACCEO Solutions au www.acceo.com.

Autres offres de l'entreprise

 

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