2464952
(Référence :1771)

Architecte de solutions HPSM - ITIL

Description du poste

  • Description

    L'architecte opérationnel a les responsabilités suivantes:
    - Concevoir une solution technique pour supporter le déploiement de nouveaux ou augmenter la maturité des processus supportés par la solution HP Service Manager actuelle
    - Valider la solution technique avec l'architecture globale
    - Assister le chef de projet dans la planification et la coordination des livrables techniques de la solution
    - Fournir des conseils aux experts techniques dans le développement ou la personnalisation de la solution
    - Rassembler les besoins, concevoir et documenter des solutions techniques pour les interfaces entre HP Service Manager et les systèmes externes
    - Aider les experts du processus ITIL dans la conception de leurs processus
    - Participer aux ateliers de conception de processus ITIL pour s'assurer que la solution fonctionnelle soutiendra le processus
    - Optimiser l'utilisation des fonctionnalités prêtes à l'emploi de la solution HP Service Manager et limiter ainsi la personnalisation de la solution technique au strict minimum
    - Analyser les demandes d'amélioration de la solution déployée et planifier la meilleure solution possible tout en protégeant les fonctionnalités prêtes à l'emploi
    - Rassembler les exigences, concevoir et documenter des solutions techniques pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités de la solution
    - Définir et piloter la feuille de route de l'évolution de la solution de gestion des services
    - Interface avec Hewlett Packard pour comprendre et influencer les fonctionnalités futures de la solution

    Exigences:
    - 10 ans d'expérience en tant que responsable technique dans la conception et le déploiement de HP Service Manager dans les grandes organisations (version 9.3 et ultérieure).
    - Expérience de la mise en œuvre de la solution HP Service Manager conjointement avec HP UCMDB et HP OMi
    - Expérience dans la conception de processus ITIL
    - Expérience dans le déploiement de solutions de gestion de services aux opérations.
    - Certification ITIL (atout)

Description de l'entreprise

Constamment à l’affût de nouveaux talents en TI, Meritek vous accompagne et vous offre la meilleure expérience recrutement qui soit. Nous allons au-delà de votre cv et au-delà des descriptions de postes. Notre expertise couvre tous les postes en TI: développement, infrastructure, architecture, analyse, gestion de projets, direction d'équipe, etc.

Intégrité, transparence, sensibilité élevée aux attentes et respect des démarches individuelles, voilà les fondations sur lesquelles Meritek bâtit ses relations d’affaires.

Autres offres de l'entreprise

 

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