2486842
(Référence :1948)

Architecte de solutions HPSM - ITIL - ITSM

Description du poste

  • Description
    L'architecte de solutions est responsable de la compréhension, de l'analyse et de l'adressage des besoins métier avec des architectures données / solutions / techniques efficaces.

    Responsabilités:
    • Définir la portée de la solution et les activités d'architecture du plan requises pour la fournir;
    • Fournir une direction dans la livraison de l'architecture de la solution aux concepteurs et aux intégrateurs
    ◦Valider l'alignement de la solution proposée avec les stratégies, les plans directeurs et les feuilles de route
    ◦Gérer l'atténuation des risques et, le cas échéant, augmenter l'escalade et la résolution des problèmes liés à l'architecture
    • Gérer la mise en œuvre de l'architecture lors de la livraison;
    • Comprendre et définir les processus ITSM (gestion des incidents, gestion des changements, gestion des versions, gestion des configurations)
    - Participer à la configuration HPSM avec des experts HPSM;
    - Participer aux activités de changement de gestion organisationnelle pendant le déploiement;
    - Diriger et animer des activités de transformation pour les futurs processus définis;
    - Être responsable de comprendre et de documenter les exigences d'amélioration des utilisateurs liées aux processus et à l'outil ITSM.

    Exigences:
    • 15 ans en informatique dont 7 ans dans un rôle similaire;
    • Analyste de processus ITSM (expert en la matière);
    • Certification ITIL;
    • HPSM.

Description de l'entreprise

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Intégrité, transparence, sensibilité élevée aux attentes et respect des démarches individuelles, voilà les fondations sur lesquelles Meritek bâtit ses relations d’affaires.

Autres offres de l'entreprise

 

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