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(Référence :16531_042018)

Analyste, support aux opérations TI

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Sous la direction générale du chef principal, Infrastructure de TI et soutien technique, la personne qui occupera ce poste accomplira en temps utile des tâches liées à la gestion du stockage, à l’exploitation et au soutien de la production. Elle planifiera en outre la mise en œuvre de changements au sein de l’environnement de production, en veillant à ce que les activités de VIA Rail et les utilisateurs internes n’en souffrent pas.

    L'Analyste, support aux opérations TI:
    • Effectue des tâches quotidiennes liées à la gestion du stockage, à l’exploitation et au soutien de la production. Fournit un soutien de première ligne le jour suivant un incident ou un problème.
    • Veille au respect du calendrier de production et à la bonne exécution de toutes les tâches. Consigne le travail planifié. Rassemble toutes les ressources nécessaires avant le début de la production et exécute les tâches dans les environnements d’exploitation et de sauvegarde. Fournit un soutien téléphonique au besoin.
    • Réalise des activités de gestion du changement pour veiller au maintien et au respect des normes. Organise la mise en œuvre des changements dans les environnements d’exploitation et de sauvegarde, avec le concours de l’équipe des TI ou de partenaires externes.
    • Assure la récupérabilité des données et des fichiers média stockés dans les systèmes et les bases de données au moyen de sauvegardes et de restaurations.
    • Crée, modifie et adapte les scripts d’automatisation des différents processus pour plusieurs applications.
    • Assure la gestion, la maintenance et la mise à jour des sauvegardes pour tous les environnements (DÉV/TEST/PRÉPROD/PROD).
    • Gère les logiciels d’ordonnancement ($U) et de sauvegarde (NetBackup).
    • Prioriser son travail et être capable de s'adapter à l'évolution des demandes et des projets de travail. Comprendre la relation entre les différents systèmes et technologies.

    Exigences:
    • Diplôme collégial (DEC) en Technologie de l’information (TI)
    • Un minimum de 3 ans d'expérience à titre d’administrateur système de sauvegarde et de planificateur de tâches
    • Maitrise des techniques de sauvegarde et de restauration de données (courriels, serveurs…)
    • Posséder une expertise des systèmes d'exploitation et des applications de planification de tâches et de sauvegarde tel que Dollar Universe et NetBack-up
    • Expérience en scripting (ex : PowerShell). Développement et modification de scripts, correction des anomalies
    • Expérience dans la configuration et le support de serveurs Windows et SAN, un atout
    • Bonne expérience à traiter avec des fournisseurs externes de TI
    • Aptitude à documenter les processus
    • Bilingue (français et anglais)
    • Doit être en rotation pour le support 7/24 ‘’OnCall’’ en cas d’incidents importants impliquant la production

    VIA Rail remercie tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt, mais seules les personnes dont la candidature sera retenue seront convoquées à une entrevue. VIA Rail souscrit au principe d'équité en emploi et offre des chances d'emploi égales à tous. VIA Rail est un employeur ami des militaires.

Description de l'entreprise

Nos employés sont des collaborateurs-clés dans l’exploitation hebdomadaire de 420 trains, 12 500 kilomètres de voies, desservant 450 collectivités partout au pays, d’un océan à l’autre et vers le nord jusqu’à la baie d’Hudson. Ils adhèrent à notre façon plus humaine de voyager, partagent notre passion pour des services de qualité, ainsi que pour la satisfaction et la sécurité du voyageur. Ils contribuent à faire de nous un chef de file en matière de voyage et de tourisme au Canada.

Au cours des années à venir, nous entreprendrons – ensemble – d’ambitieux projets de modernisation et d’expansion du service ferroviaire voyageurs. Nous vivrons aussi le départ à la retraite de nombreux collègues. Cette situation ouvrira la porte à tout un monde de possibilités pour des gens motivés qui adoptent notre mission et nos valeurs.

Autres offres de l'entreprise

 

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