2515922

Analyste Support applicatif

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • • L'objectif principal du poste est d'assurer la qualité de service des applications aux utilisateurs finaux en:
    o Résolvant les incidents,
    o Répondant aux demandes des utilisateurs,
    o Surveillant les environnements de production,
    o Développant une bonne compréhension de l'application existante (fonctionnelle et technique),
    o Assurant la communication quotidienne et la transition avec des équipes d'autres fuseaux horaires;
    • Contribuer à la mise en place de l'équipe KOP (Processus, Outils et efficacité);
    • Ce poste implique d’être sur appel en tant que niveau 2, pour couvrir les éventuels incidents qui peuvent survenir pendant les week-ends, les jours fériés pour les autres locations.

Exigences

  • Importante - 3 ans d'expérience
  • Essentielle - Excellente communication en anglais

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Bonne connaissance des requêtes SQL
  • Essentielle - Expérience en environnement Unix, scripts Shell
  • Atout - Certification ITIL V3

Description de l'entreprise

Penser le changement autant que le conduire

Onepoint, qui compte maintenant près de 2000 salariés, est devenu l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique en France. L’expertise onepoint est autant de penser le changement que de le conduire avec les outils adaptés, pour des clients de tous secteurs, privés comme publics.

Onepoint a vocation à devenir un leader de l’architecture des entreprises, de la réflexion sur leur organisation jusqu’à la traduction concrète en réseaux, systèmes et outils du quotidien pour augmenter leur performance.

Au fil des ans, onepoint est devenu un groupe international, présent dans toute l’Europe du Nord-Ouest, au Canada, aux États-Unis, en Tunisie et en Chine. Cet élan se poursuivra au cours des prochaines années, onepoint misant sur une importante croissance organique de même que sur d’autres acquisitions ou partenariats.

Montréal

Onepoint s’est établi à Montréal dès 2003. Offrant des opportunités de carrières à des Québécois experts en TI voulant vivre une expérience de travail en sol européen, onepoint se développe également à Montréal avec les mêmes aspirations que son siège social : devenir un joueur clé dans le milieu innovant des TIC.

Nos clients font appel à notre expertise sur :

La gestion d’infrastructures et des systèmes de virtualisation;
La conception et le développement de solutions;
L’agilité et l’architecture des entreprises;
La digitalisation des processus et des applications;
La gestion de la transition;
La gamification;
L’accompagnement technologique et méthodologique en matière d’innovation.

Autres offres de l'entreprise

 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.