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(Référence :20522_042018)

Analyste fonctionnel

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Nous cherchons un analyste fonctionnel ayant une connaissance approfondie des applications frontales, nuagiques, Web et mobiles essentielles à l’entreprise. L’analyste fera partie d’une équipe chargée de concevoir et de mettre en œuvre des solutions en contact direct avec la clientèle qui soient conviviales et réalisables sur le plan technique. Le candidat choisi devra posséder du savoir-faire en technologie et être polyvalent; il ouvrira des perspectives à VIA, manifestera la passion d’apprendre et voudra se développer avec l’entreprise.

    ANALYSE FONCTIONNELLE
    • Faire la liaison entre l’entreprise et les experts techniques pour cerner, regrouper et documenter les exigences opérationnelles, et explorer les solutions de rechange.
    • Réaliser l’analyse fonctionnelle, produire les livrables types, comme les histoires d’utilisateur, les cas d’utilisation, les représentations fil de fer, les modèles de domaine et les maquettes permettant aux développeurs de créer et de mettre en œuvre les solutions.
    • Établir les caractéristiques fonctionnelles des aspects des systèmes; comprendre les modules mis en œuvre et les options d’installation et de configuration disponibles.

    ESSAI
    • Rédiger des jeux d’essai et procéder aux essais fonctionnels et d’intégration des modifications du système, pour en vérifier la conformité aux spécifications. Faire un suivi des défectuosités décelées durant l’essai.

    DÉPLOIEMENT
    • Gérer les plans de mise en œuvre et les calendriers. Aider les utilisateurs au cours du déploiement de la solution. Participer à l’élaboration de documents, d’essais d’acceptation, d’outils d’aide, et de programmes de formation des utilisateurs.
    • Installer et configurer de nouveaux systèmes ou mettre à niveau des systèmes existants. Aider les équipes Développement et Essais et fournir une aide intensive (suivi d’après projet).

    MAINTENANCE, SOUTIEN ET ÉVOLUTION
    • Processus de mise à jour : interagir avec l’entreprise pour classer par priorités et valider les modifications demandées par les utilisateurs. Interagir avec l’équipe de l’architecture pour évaluer l’incidence des modifications sur les autres systèmes. Établir ou modifier les caractéristiques fonctionnelles requises. Rédiger, effectuer et gérer les essais d’intégration des systèmes et les essais d’acceptation par l’utilisateur. Obtenir l’autorisation de lancement de version du propriétaire d’entreprise. Coordonner le déploiement de la version entre le fournisseur des services de soutien et de maintenance des applications » et l’entreprise.
    • Gestion des incidents : analyser les incidents ou les problèmes signalés durant la production, en faire le suivi et recommander des solutions. Travailler étroitement avec l’entreprise et les équipes techniques pour explorer les améliorations à apporter au système et les possibilités d’innovation à venir.
    • Relation avec le fournisseur : prendre en charge la relation avec le fournisseur des services de soutien et de maintenance des applications Agir comme personne-ressource clé auprès de l’entreprise et du fournisseur.

    Exigences:
    • Baccalauréat en technologies de l’information ou en informatique (ou domaine connexe).
    • Expérience de six ans ou plus en rédaction d’histoires d’utilisateurs.
    • Excellente compréhension de l’importance d’une bonne expérience utilisateur et interface utilisateur (UI/UX) et de son lien étroit avec la satisfaction de la clientèle et la productivité des employés.
    • Connaissance de base ou expérience souhaitée des méthodologies suivantes : BPMN, UML, Agile Scrum, et RUP.
    • Connaissance POS (point of sale) dans l'industrie alimentaire et des boissons, un atout.
    • Compétences en programmation non requises.

    COMPÉTENCES:
    • Excellente capacité d’analyse, aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
    • Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite, tant en français qu’en anglais.
    • Capacité à communiquer avec aisance et à négocier. Esprit de collaboration envers les membres de diverses équipes. Esprit d’équipe : fournit une rétroaction positive, guide les autres et transmet ses connaissances.
    • Adopte le point de vue des partenaires internes pour clarifier leurs besoins et leur fournir de la valeur.
    • Met à profit un large éventail de pratiques de travail pour résoudre rapidement les problèmes complexes, en faisant appel à sa créativité, si cela est indiqué.
    • Vise l’amélioration continue des activités quotidiennes en tenant compte des besoins du client.
    • Amorce des discussions franches et ouvertes sur des sujets qui touchent l’intérêt primordial de l’entreprise.
    • Explique les concepts de façon claire et logique.
    • Rédige des messages qui répondent aux préoccupations ou aux
    bjections.
    • Détermine les priorités et la façon optimale d’utiliser les ressources disponibles.
    • Prend des décisions éclairées après une analyse rigoureuse, en faisant appel à son expérience et à son discernement.
    • Adopte une attitude proactive, pour prévoir les problèmes et les résoudre dès qu’ils surviennent.

    VIA Rail remercie tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt, mais seules les personnes dont la candidature sera retenue seront convoquées à une entrevue. VIA Rail souscrit au principe d'équité en emploi et offre des chances d'emploi égales à tous. VIA Rail est un employeur ami des militaires.

Description de l'entreprise

Nos employés sont des collaborateurs-clés dans l’exploitation hebdomadaire de 420 trains, 12 500 kilomètres de voies, desservant 450 collectivités partout au pays, d’un océan à l’autre et vers le nord jusqu’à la baie d’Hudson. Ils adhèrent à notre façon plus humaine de voyager, partagent notre passion pour des services de qualité, ainsi que pour la satisfaction et la sécurité du voyageur. Ils contribuent à faire de nous un chef de file en matière de voyage et de tourisme au Canada.

Au cours des années à venir, nous entreprendrons – ensemble – d’ambitieux projets de modernisation et d’expansion du service ferroviaire voyageurs. Nous vivrons aussi le départ à la retraite de nombreux collègues. Cette situation ouvrira la porte à tout un monde de possibilités pour des gens motivés qui adoptent notre mission et nos valeurs.

Autres offres de l'entreprise

 

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