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(Référence :01114)

Analyste de l'informatique intermédiaire, support et contrôle de production

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Description du poste

  • Description de l'emploi

    ANALYSTE DE L'INFORMATIQUE INTERMÉDIAIRE, SUPPORT ET CONTRÔLE DE PRODUCTION

    No de requête: 01114
    Début de l'affichage: 16-03-2018
    Fin de l'affichage: 16-04-2018
    Organisation: TECHNOLOGIES NTER
    Ville: MONTRÉAL
    Statut de l'employé: RÉGULIER / PERMANENT
    Durée du contrat:
    Horaire: TEMPS PLEIN
    Type de rémunération: HORAIRE
    Salaire minimum:
    Salaire maximum:
    Nombre d'heures par semaine: 37.5
    Période de travail: JOUR

    Présentation:

    Talents recherchés !

    À la recherche d'une entreprise qui mettra à profit vos compétences et votre envie d'aller toujours plus loin? Relevez le défi! Technologies Nter, filiale de Loto-Québec spécialisée en technologies de l’information, est à la recherche de nouveaux talents.

    Fonctions:

    Relevant du chef de service de l’infrastructure et de l’exploitation, au sein du groupe de support et contrôle de production, vous veillerez au bon fonctionnement des diverses applications supportées par l’équipe, en assurerez l’évolution et coordonnerez la résolution des incidents et problèmes en collaboration avec les fournisseurs externes et/ou les équipes de livraison internes. Vous coordonnerez également les mises en production d’initiatives, d’évolution et de projets d’affaires pour la Société des casinos du Québec (incluant le site de jeux en ligne lotoquebec.com) et la Société des établissements de jeu du Québec (plus de 300 applications supportées), et veillerez à en minimiser les impacts. Vous identifierez des opportunités d’optimisation et d’automatisation des tâches de son secteur et contribuerez à divers projets. Vous devrez notamment :

    • agir à titre de personne-ressource auprès des fournisseurs externes pour les incidents et problèmes reliés aux diverses applications supportées par la direction, tout en s’assurant d’établir et de maintenir une relation de confiance auprès des clients des lignes d’affaires;
    • Collaborer avec les équipes de support niveau 3 et/ou les fournisseurs afin d’identifier les éléments pouvant être pris en charge par l’équipe et d’assurer leur documentation;
    • dans le cadre de la gestion des changements, analyser et préparer les activités de mise en production, coordonner leur exécution et en assurer le suivi;
    • identifier et recommander des solutions permettant d’optimiser et d’automatiser les différentes tâches liées aux opérations et mises en production et coordonner leur implantation;
    • Recommander des solutions permettant d’optimiser les cédules de production existantes et conseiller les équipes de projet lors de la mise en place de nouvelles cédules;
    • contribuer à divers projets pour en assurer la bonne transition du mode projet au mode exploitation.

    Exigences essentielles:

    • Baccalauréat en informatique ou dans un autre domaine pertinent
    • Minimum de 3 années d’expérience dans le domaine des technologies de l'information nécessitant un contact régulier auprès de la clientèle

    Autres exigences:

    • Bonne connaissance du domaine de la réseautique et de Windows
    • Bonne connaissance des outils d’investigation, de diagnostics et d’ordonnancement de tâches
    • Bonne connaissance dans la création de scripts (SQL) pour l’automatisation des tâches
    • Sens de l’organisation et souci du détail
    • Bonne communication orale et écrite
    • Capacité d'analyse, de résolution et de suivi d’incidents
    • Esprit d’équipe
    • Orientation client

    Conditions particulières:

    • Disponibilité sur appel selon les besoins du service

    Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

    Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

Description de l'entreprise

Société publique ayant pour mandat de gérer l’offre de jeux de hasard et d’argent dans l’intérêt de la collectivité québécoise, Loto-Québec mise, entre autres, sur l’intégrité et l’innovation. C’est sans contredit l’environnement idéal pour développer ses talents, au profit de tous. Elle représente un puissant moteur économique où se conjuguent créativité, plaisir, rêve et responsabilité sociale.

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Autres offres de l'entreprise

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