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Agent aux médias sociaux-Nespresso Montréal

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    Agent aux médias sociaux-Nespresso Montréal

    Adecco Montréal, Québec

    Technologies et médias numériques
    Référence : CA_FR_9_026631_729247
    Publié il y a 10 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste


    Vous avez de l'expérience en service à la clientèle? Vous avez une excellente grammaire anglaise et française ? Ce poste d'agent aux médias sociaux à temps plein est pour vous! Ce poste d'agent aux médias sociaux vous offre : -Un salaire compétitif; -Des commissions; -Un horaire du lundi au vendredi sur rotation de 7H30 à 21H00; -Situé au centre-ville de Montréal; -Une équipe dynamique et en pleine expansion. Les responsabilités de l'associé aux médias sociaux sont : - Répondre aux clients sur les différents medias (chat, email, social media); - Faire la promotion de la marque en agissant comment ambassadeur auprès des clients; - Développer et entretenir ses aptitudes et ses connaissances (produits, services, procédures, information sur l'entreprise); - Être proactif quant à l'amélioration des processus; - Fournir des idées d'innovations et alerter ses supérieurs des tendances observer chez les clients; Les compétences recherchées pour l'associé aux médias sociaux sont : - 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle; - Un intérêt particulier pour la marque Nespresso; - Excellente maitrise de l'anglais et du français à l'écrit; - Expérience en gestion des medias sociaux incluant Facebook et Twitter; - Capacité à faire plusieurs tâches à la fois et à bien gérer ses priorités; - Compétence élevé avec Microsoft Office. Vous pensez être la personne que nous recherchons pour combler ce poste? Appliquez directement sur notre site Web adecco.ca ou envoyez votre cv à lamiae.arfawi@adecco.qc.ca. Q6631 W3iad60 You have experience in custumer service! You are fluent in French and in English! This Social media associate position offers: - A competitive salary; - Comissions; - Rotating Schedule from Monday to Friday; - Located in downtown montreal; - A dynamic team in full expansion. Social media associate tasks are: -Solve customer requests, raised through any channel of contact (chat, email, social media); -Promote the brand by acting as a brand ambassador to the customers; -Develop and continuously refresh skills and knowledge (products, services, procedures, corporate information); - Pro-activite in identifying gaps and means to improve them; - Provide ideas of innovation and alert on customer inisghts to upper management; - Constant awareness of the stakes on brand reputation on the different social media. Required skills for the Social media associate: - College degree preferably in communication or equivalent transferable internal experience; - Strong interest in the Nespresso brand; - Excellent written and spoken language skills in English and french; - Possesses excellent writing skills including grammar, spelling, puncutaion; - Experience in managing social media handles including Facebook and Twitter; - Ability to work in a fast paced environment and multi-task priorities; - High proficiency in MS Office programs; - Strong analytical and quantitative skills; - Ability to work with strict planning guidelines. Q6631 W3iad60
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