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Administrateur systèmes (niveau 1)

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Nous sommes à la recherche de candidats passionnés par l’administration de systèmes et le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Soutien technique ! Technicien de nature, tu souhaites débuter ta carrière dans l’hébergement web? Si oui, ce poste est le tremplin parfait pour te propulser dans l’univers des serveurs dédiés et du Cloud! Tu rejoindras un terrain de jeu composé de plus de 25 000 serveurs (Linux & Windows), 16 centre de données à travers la planète et plus de 200 employés ultra-motivés dans nos bureaux à Montréal.

    Au quotidien tu auras à :

    -Administrer les serveurs de nos clients et leur apporter une assistance immédiate
    -Identifier et résoudre les problèmes sur les serveurs: DNS, sécurité (Spam, DDoS, pare-feux), optimisation des performances, Apache, IIS, MySQL, panneaux de contrôle (Plesk et Cpanel).
    -Gérer les urgences de serveurs injoignables (communément appelés « les downs »)
    -Fournir un service à la clientèle hors-pair par téléphone et courriel
    -Prioriser les demandes à traiter et les tickets
    -Escalader les tickets à tes collègues des niveaux 2 et 3 lorsque nécessaire pour rencontrer les délais de résolutions
    -Contribuer au partage de connaissance en rédigeant des articles pour notre base de connaissances et notre système de documentation (« always pass on what you have learned » dixit Yoda!)
    -Faire le lien entre le soutien technique et les autres départements

    Les exigences du poste :

    -Expérience avec des serveurs Linux et Windows
    -Expérience en service à la clientèle
    -DEC en gestion de réseau ou équivalent
    -Bilinguisme français / anglais essentiel (L’espagnol est un gros plus !)
    -Être disponible à temps plein et prêt à travailler sur différents horaires (Nous offrons un service 24/7)

    Voici ce qu’on t’offre :
    -Environnement de travail ouvert et équipe expérimentée : le parfait environnement pour apprendre encore jeune Padawan !
    -Chaque employé est un joueur clé dans la création de l’IaaS de demain basé sur OpenStack LE standard du ‘cloud’ et des Infrastructures Web de demain, ton travail a un impact direct sur les serveurs des clients.
    -Avantages sociaux (assurance collective et régime d’épargne retraite) dès l’entrée en fonction
    -Pas de code vestimentaire
    -Terrasse BBQ, consoles de jeux, babyfoot, table de ping pong, 5@7. café, thé et fruits à volonté mais surtout…beaucoup de fun au travail !

    Pour postuler : SCP ton CV et ainsi qu’une courte présentation sur toi en format PDF à 198.72.123.120 Utiliser le nom d’utilisateur « cv » et le mot de passe « aZuRhCCuEa1Q » et dépose le fichier dans le dossier home de l’utilisateur « cv ».

Exigences

  • Essentielle - DEC en gestion de réseau ou équivalent
  • Essentielle - prêt à travailler sur différents horaires

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Expérience avec des serveurs Linux et Windows
  • Essentielle - Expérience en service à la clientèle

Description de l'entreprise

À propos d’iWeb
iWeb est l'un des plus anciens fournisseurs d’infrastructure (IaaS) pour les entreprises dans le monde, proposant notamment des services de cloud computing et serveurs d'hébergement dédiés.

Nous sommes fiers d'avoir une clientèle diversifiée dans plus de 150 pays à travers le monde. Et encore plus fiers des employés incroyablement talentueux et passionnés qui contribuent à la magie de notre compagnie. Fondé il y a 15 ans maintenant et toujours en croissance, nous apparaissont dans le classement des entreprises les plus dynamiques au Canada depuis 5 ans. Nous sommes toujours à la recherche de personnes ayant de l'ambition et de l'initiative pour nous amener plus loin encore.

Chez iWeb nous nous soucions de fournir des services flexibles, simples et fiables à nos clients partout dans le monde. Nous sommes passionnés par la technologie! Mais plus que cela, nous aimons offrir à nos clients un système fiable, une infrastructure de pointe, et faire en sorte que nos clients vivent avec iWeb une expérience facile et agréable quand ils ont besoin de notre soutien.

Travailler chez iWeb, c'est se joindre à notre mission de devenir le leader mondial. Cela signifie travailler en équipe pour offrir des solutions personnalisées et tenir notre promesse de service à la clientèle de renommée. Cela signifie aussi s'amuser et partager et célébrer les succès qu’ils soient petits ou grands.

Nous sommes à la recherche de candidats qui partagent nos valeurs, notre amour de la technologie, notre esprit d'équipe et notre engagement à rendre nos clients heureux. Donc, si vous êtes motivé par le travail en équipe, la réussite et les opportunités de progression dans une compagnie à la fine pointe de la technologie, consultez nos offres d'emploi et n’hésitez pas à nous contactez!

C'est peut-être la première étape d'une carrière passionnante et enrichissante avec iWeb…

Autres offres de l'entreprise

 

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