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    Publié il y a 11 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste

    Nous sommes une compagnie de Taxi à la recherche de candidats pour des postes de téléphonistes pour les nuits et fin de semaines, à temps partiel (Entre 14h et 24h par semaine) dans le cartier Rosemont.

    Principales fonctions

    • Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes ;
    • S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle ;
    • Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées ;
    • Participer activement à la formation, au besoin.
    • Soumettre et remplir un rapport pour les erreurs commises par les chauffeurs de taxi, non-conformité aux règlements en vigueur ;

    Qualifications requises

    • Bilingue à l'oral
    • Bonne compréhension de la langue anglaise
    • Capacité à gérer un haut volume d’appels
    • Expérience en service à la clientèle
    • Connaissance approfondie des rues de la région un atout (Montréal et les environs)
    • Esprit d’équipe
    • Patience et écoute active
    • Rapidité d’exécution et autonomie
    • Capable de travailler assis pendant des quarts de travail devant un écran d’ordinateur

    Responsabilités

    • Relevant du superviseur de la répartition, les téléphonistes sont principalement responsables de la réception et du traitement des appels entrants. Ils doivent s’assurer de répondre efficacement aux attentes de la clientèle et leur offrir un service courtois et rapide.

    Exigences

    • Essentielle - Bilinguisme
    Taxi Coop de Montréal

    Taxi Coop de Montréal

    Fondée en 1980, Taxi Coop est sans contredit l’une des entreprises de taxi les plus prisées des usagers montréalais. Grâce à notre large clientèle, la demande pour nos services ne cesse de croître.

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