2509357
(Référence :J0218-0315)

Technicien(ne) administratif(ve), assurance individuelle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Spécialiste des Prestations du vivant, iA Excellence est solidement ancrée au sein de l’industrie de l’assurance de personnes au Québec. Nos produits sont en constante évolution afin de répondre aux besoins les plus spécifiques de nos clients et nos partenaires.

    Sous la supervision du coordonnateur, Service des règlements, Assurance invalidité, le titulaire doit :

    • Procéder à la vérification et à la distribution des documents reçus des assurés ;
    • Répondre aux appels téléphoniques de nos clients et partenaires et/ou courriels et les administrer en fonction de leur portée ;
    • Procéder aux suivis des dossiers quotidiennement et mensuellement auprès des assurés, des cliniques médicales et des hôpitaux pour compléter les dossiers ;
    • Gestion des plaintes des clients
    • Participer à divers projets touchant l’amélioration continue et des tâches connexes ;
    • Offrir du soutien aux analystes et au service du contentieux pour la préparation, l’identification des documents et des suivis relativement aux dossiers de cour ;
    • Proposer des solutions pour améliorer les processus et les procédures touchant le secteur des réclamations;

    Conditions :
     Environnement de bureau
     Horaires de travail flexibles
     Gamme complète d’avantages sociaux
     Télétravail ponctuel

    Exigences
     Diplôme d’études collégiales (DEC en bureautique, juridique ou tout autres domaines pertinents)
     Minimum de 3 ans d’expérience pertinente
     Bilinguisme, parlé et écrit – Essentiel
     Excellente connaissance de la Suite Office
     Expérience en assurances (atout)
     Très bonne aptitude pour la communication verbale et écrite (français et anglais)
     Capacité d’analyse des situations
     Autonomie et sens de l’initiative
     Sens élevé du client
     Sens des responsabilités
     Grande capacité d’adaptation aux changements
     Flexibilité
     Gestion des émotions

Description de l'entreprise

Voyez grand... Voyez loin!

Votre ambition n'a pas de limites, nous l'avons compris!

C'est pourquoi, au Groupe Industrielle Alliance, nous vous donnons tous les outils pour atteindre vos objectifs, pour vivre une carrière solide, à la hauteur de vos attentes.

Qu'il s'agisse de défis stimulants, de possibilités de formation exceptionnelles ou d'un milieu de travail dynamique et chaleureux, vous trouverez chez nous tout ce que votre vision vous permet de désirer.

Fondée en 1892, l'Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. est une société d'assurance de personnes qui offre une gamme variée de produits

Quatrième plus importante société d'assurance de personnes au Canada, l'Industrielle Alliance est à la tête d'un grand groupe financier, présent dans toutes les régions du pays de même que dans l'ouest des États-Unis.

Autres offres de l'entreprise

 

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