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Exigences

Connaissances et aptitudes

  • Suite Microsoft Office

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Keolis Canada Inc

Représentant(e) service à la clientèle

Keolis Canada Inc Montréal, Québec

Soutien administratif
Publié il y a 15 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps partiel Aussitôt que possible
Keolis Canada Inc

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE :

Relevant du Gestionnaire aéroportuaire et service à la clientèle, le poste de Représentante SAC et aéroportuaire est responsable d’un support administratif ainsi que service à la clientèle pour les divisions du nolisé, de l’aéroportuaire et du Mont Tremblant Express.

Tâches administratives :

• Accueil et répondre au téléphone
• Ouverture du courrier et vérification des courriels ;
• Envoie de colis et de documents ;
• Préparation des dépôts ;
• Préparation des factures pour lavage externe ;

Tâches service à la clientèle :

• Envoi de soumissions, contrats et tout documents relatifs à nos clients ;
• Entrée de contrats nolisés dans les systèmes respectifs et offrir un support à l’équipe des ventes;
• Facturation et suivi de paiement auprès de la clientèle ;
• Développer et maintenir les relations avec les clients existants et analyser leurs besoins ;
• Suivi après-vente, sondage satisfaction client ;
• Préparer et participer aux activités marketing selon les budgets consentis;
• Réservation et suivi des navettes « Mont Tremblant Express » selon les besoins ;


EXIGENCES DU POSTE :

• Diplôme d’études collégiale (DEC) ;
• 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Bilinguisme ;
• Excellente grammaire française et anglaise ;
• Aptitudes en service à la clientèle ;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office ;
• Excellent sens de l’organisation ;
• Souci du détail ;
• Rigueur ;
• Autonomie.

TYPE DE POSTE :

• Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine)
• Horaire de travail du lundi au vendredi

L’entreprise souscrit, pour tous les niveaux de l’organisation, à la politique d’égalité professionnelle (norme internationale GEEIS) homme/femme et de la diversité représentative des communautés dans laquelle elle évolue. L’utilisation du masculin dans la description vise uniquement à simplifier la rédaction et la compréhension pour le lecteur.

Exigences

  • Essentielle - Bilinguisme
  • Essentielle - Aptitude service à la clientèle
  • Essentielle - Excellente grammaire française et anglaise

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Suite Microsoft Office
Mobilité : non
Keolis Canada Inc

Keolis Canada Inc

Entreprise franco-québécoise, Keolis Canada se spécialise dans le transport de personnes au Canada. Qu’il s’agisse de transport interurbain, urbain, scolaire, adapté, aéroportuaire, nolisé, ou de train léger, Keolis Canada offre un service de...

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