2509004
(Référence : 2017-4764)

Représentant Service clients

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Vue d’ensemble
    Linde Canada est un important fournisseur de gaz, d’équipement de soudage et de produits de sécurité avec plus de 70 succursales, une flotte de camion et de chauffeurs ainsi que des équipes de ventes et service clients dédiés à donner le meilleur à la clientèle. Nos 1 000 employés expérimentés sont engagés à offrir sécuritairement une gamme complète de produits de gaz industriels (liquifié, compressé et de spécialité), de soudage, d’équipement de coupage et scientifique et des produits et accessoires de sécurité.

    Pour plus d’information, consulter le site lindecanada.com.

    Linde Canada est actuellement à la recherche d’un Représentant Service clients pour joindre l’équipe de Québec.

    Objectif du poste:

    Faisant partie du centre d’excellence Service client virtuelle au sein du réseau de succursales Linde, le rôle du représentant Service clients sera de fournir un excellent service client en utilisant et développant ses compétences, son expertise et ses habiletés de communication avec l’aide de technologies de communication de premier plan, en collaboration avec les clients internes Linde.

    Supporter les initiatives de la compagnie envers les offres de produits et services et donner une expérience service client supérieur. Est à l’écoute des clients et réponds aux demandes en prenant les actions nécessaires et effectuer la coordination avec les autres équipes Linde. Être un défenseur pour nos clients et s’assurer de la satisfaction de la clientèle de façon cohérente. Être un contributeur clé afin de faciliter les affaires entre Linde et ses clients en offrant une expérience client de haut niveau.

    Être un acteur principal du processus complet du service client, de la prise de commande à la résolution, escaladern les problèmes au sein de l’organisation interne de Linde.

    Le Représentant Service Client fait partie d’un réseau, desservant un territoire donné. Il peut également répondre à un réseau extérieur à celui desservi.

    Qualifications
    De base:

    Diplôme d’études secondaire terminé Soudage, Administration, ou études pertinentes
    Diplôme collégiale préférables
    Minimum de 3 années d’expérience Dans un domaine pertinent et/ou Service Client ou Ventes
    Autre:

    Excellente compétence en service clients, Posséder de fortes habiletés en communication, être capable de travailler avec peu de supervision, être autonome.
    De fortes connaissances du domaine des gaz et équipements industriels incluant les produits et les applications. Maîtrise des logiciels informatiques ( tels que SAP, Suite Microsoft, Internet).
    Très bon sens des priorités, sens de l’organisation.
    Bilinguisme (Anglais et Français) est important dans la région de l’est du Canada
    Être un passionner par l’excellence du service client, être en mesure de travailler sous pression et avoir un sens d’urgence élevé

    Linde souscrit aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Nous invitons tout particulièrement les autochtones, les femmes, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées à postuler.

    Go to: https://canadacareers-lgamericas.icims.com or call: (877) 412-0541

    Joignez-vous à notre équipe dès maintenant!

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