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(Référence :Réceptionniste)

Réceptionniste

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Relevant du responsable de la directrice du service à la clientèle, le titulaire de cette fonction aura à accueillir la clientèle en personne et au téléphone. Elle s’assurera de répondre aux demandes et besoins des clients internes et externes par des fonctions administratives et d’un service à la clientèle hors pair. Le titulaire de cette fonction est le premier contact avec notre clientèle et doit refléter une image corporative professionnelle, agréable et appréciée.

    · Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
    · Répondre aux appels entrants ;
    · Développer des contacts et maintenir de bonnes relations avec notre clientèle;
    · Prendre et confirmer les rendez-vous de clients
    · Vérifier les remboursements demandés par notre clientèle auprès des différents organismes (CSST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
    · Faire de l’entrée de données et de la facturation;
    · Toute autre tâche administrative.

Exigences

  • Essentielle - Expérience en service à la clientèle
  • Essentielle - Savoir prioriser
  • Essentielle - Volonté de travailler en équipe
  • Importante - Connaissance du milieu médical

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Capacité d'écoute active
  • Importante - Sens développé de l'empathie

Description de l'entreprise

À propos d'Equilibre
Leader dans la conception et la fabrication d’orthèses plantaires « intelligentes » et d’orthèses de spécialité, Équilibre possède le plus important réseau en orthèse au Québec avec plus de 50 cliniques et points de service.

L'entreprise est impliquée dans plusieurs projets de recherche avec des institutions telles l'université Laval, le centre de transfert technologique de La Pocatière et le Centre de solutions technologiques en orthèses et prothèses (CSTOP) du Collège Mérici de Québec.

Autres offres de l'entreprise

 

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