Points S Canada / Unimax

Réceptionniste et service à la clientèle

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    Réceptionniste et service à la clientèle

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    Réceptionniste et service à la clientèle

    Points S Canada / Unimax Boucherville, Québec

    Soutien administratif
    Référence : 4441
    Publié il y a 9 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    Réceptionniste / Agente au service à la clientèle

    Permanent

    Boucherville

    Faites partie du plus grand réseau de détaillants de pneus et mécanique indépendants au monde! Au Canada, Point S est la bannière de détail, toutes industries confondues, avec la plus grande croissance! En seulement un peu plus d’un an, Point S s’est taillé une place de choix dans le cœur des Québécois et des Canadiens. Jour après jour, nos employés sont dévoués à respecter les trois promesses de Point S; soit les prix sans stress, le changement de pneus en 1 heure et la transparence en tous points. Embarquez avec nous pour vivre l’expérience d’un réseau de détail en plein essor!

    Avantages
    Assurance dentaire
    Assurance frais médicaux et paramédicaux
    Programme d’aide aux employés
    Rabais d’employé
    Régime de retraite

    Responsabilités
    Volet réception :

    Accueillir les visiteurs qui se présentent au bureau, leur indiquer la personne ou le département approprié, fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone ;
    Effectuer diverses tâches administratives telles que ; classements ; photocopies et fax ;
    Préparer quotidiennement les envois (courrier interne, divers services de messagerie) ;
    S’occuper de la réservation et l’entretien des salles de conférences ;
    Rédiger, mettre en page et corriger divers documents administratifs ;
    Trier et classer différents documents administratifs ;
    Supporter le département de la facturation dans diverses tâches d’entrée de données ;
    Achat de papeteries pour les différents départements.
    Volet Service à la clientèle :

    Répondre aux appels entrants provenant des marchands Point S ainsi que des consommateurs (assister le consommateur à faire sa commande en ligne, information sur les différents produits, support lors des transactions via le site web de Point S, etc.)
    Supporter les marchands ainsi que les consommateurs lors des différentes transactions via le site web de Point S.
    Lors des périodes moins achalandées, effectuer des appels de suivi, des produits spécialisés tel que : Balais à neige et grattoirs, essuie-glaces et bouteille d’eau).
    Effectuer des suivis rigoureux concernant les différentes demande de suivi provenant par courriel ou par téléphone des consommateurs et/ou des marchands.
    S’assurer de la présentation des programmes achats et marketing auprès de tous les marchands en leur spécifiant le contenu du programme tout en s’assurant d’atteindre les objectifs de ventes des différents produits.
    Analyser et compléter les rapports de ventes pour chaque type de produits et effectuer le suivi nécessaire auprès du marchand afin d’atteindre les objectifs demandés.
    Préparer, assembler et expédier par courrier les différentes trousses de départ à tous les centres d’automobiles affiliés avec Pneus Unimax.
    Effectuer la mise à jour s’il y a lieu de la liste des différents détaillants.
    Effectuer une vérification des inventaires concernant les trousses de départ et effectuer les commandes auprès du fournisseur.
    Agir comme personne ressource pour les directeurs des ventes et représentants externes.
    Répondre à toute autre demande connexe.
    Exigences
    Diplôme d’études secondaires ( secondaire 5 )
    Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
    Posséder une expérience au service à la clientèle
    Sens de l’organisation
    Être Multitâches
    Souci du détail et du travail bien fait
    Grande capacité d’adaptation
    Bonne communication
    Connaissance de la suite Microsoft Office
    Remarque
    Nos employés sont importants. Il est donc primordial pour nous de leur offrir des conditions de travail et des avantages à la mesure de leur contribution.

    Salaire concurrentiel : vos compétences seront rémunérées à leur juste valeur
    Horaire de travail flexible
    Excellent programme d’assurances collectives adapté à vos besoins
    REER collectif participatif par l’employeur
    Programme de promotion de l’activité sportive
    Programme de reconnaissance des employés :

    Nous offrons des rabais à nos employés sur leur achat de pneus et des taux réduits sur les travaux de mécanique automobile
    Nous considérons important que nos employés puissent se côtoyer dans des milieux autres que le travail, c’est pourquoi une équipe s’affère à organiser des activités sociales
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    Point S Canada : Faites partie du plus grand réseau de détaillants de pneus et mécanique indépendants au monde! Au Canada, Point S est la bannière de détail, toute industrie confondue, avec la plus grande croissance! En seulement un peu plus...

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