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Préposé au centre de services

Description du poste

  • 2018-04-08
  • À discuter
  • DESCRIPTION DU POSTE

    GDI est une entreprise canadienne présente à l'échelle nationale qui cumule plus de 85 ans d'expérience au sein de l'industrie des services aux immeubles.

    GDI Services techniques mets à la disposition de ses clients plusieurs centres d'expertises techniques ou de gestion immobilière. Son équipe de gestion L'Immobilière Banque Nationale s'occupe de la gestion de propriété de la Tour Banque Nationale située au 600, De La Gauchetière Ouest et la gestion des installations de 1500 000 pieds carrés dans 7 édifices du centre-ville de Montréal.

    Le préposé au centre de services immobilier répond aux demandes de services de gestion d'installations et immobilière de l'ensemble de la clientèle desservie et transmet leurs demandes via le GMAO aux employés techniques ou aux gestionnaires d'édifices.

    DESCRIPTION DES TÂCHES

    Répondre aux demandes de service de l'ensemble de la clientèle desservie.
    Préparer les communiqués à envoyer aux locataires BNC.
    Coordonner les demandes d'accès aux fournisseurs en dehors des heures.
    Coordonner les demandes de cartes d'accès.
    Coordonner les demandes de réservations de salle.
    Coordonner les demandes d'estimations budgétaires et en faire le suivi.
    Assurer la liaison des demandes aux autres gestionnaires immobilier.
    Effectuer la fermeture des bons de travail.
    Effectuer un contrôle de qualité sur place, pour faire suite aux plaintes dans chacun des immeubles .
    Effectuer la vérification de factures.
    Effectuer la mise à jour des outils et procédures du centre de services.
    Autoriser les services demandés par la clientèle desservie.
    Faire le suivi de la réalisation des demandes de services.
    Faire le suivi hebdomadaire des bons non-fermés.
    Former la relève pour assurer la continuité du service.

    PRÉREQUIS

    Expérience de 3 ans minimum en centre d'appels ou en service à la clientèle .
    Expérience en travail général de bureau, souhaitable.
    Expérience en saisie de données, souhaitable.
    Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, anglais fonctionnel.
    Bonne connaissance de Microsoft Word et Excel.
    Capacité à travailler en équipe.

Description de l'entreprise

GDI Services Québec est une entreprise canadienne présente à l'échelle nationale qui cumule plus de 85 ans d'expérience au sein de l'industrie des services aux immeubles. Grâce à notre présence accrue dans chaque province, nous sommes en mesure d'offrir chaque jour des services de proximité professionnels aux entreprises des divers secteurs de l'industrie. Notre objectif est d'offrir un environnement de travail et de loisir propre, sain et accueillant. Notre succès continu repose sur nos aptitudes à consolider des relations durables avec nos équipes de gestion, nos clients et nos collaborateurs. Ce succès est fondé sur l'intégrité, le respect et l'attention. Nos certifications environnementales ISO sont la démonstration de notre engagement envers les communautés, partout au pays.

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