2491939
(Référence :2018)

Front Office Manager

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Cherchez-vous un emploi au sein d’une entreprise internationale vouée à l’innovation, avec une rémunération concurrentielle et de possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnel? Nous avons un emploi pour vous! Envoyez votre résumé dès maintenant: emploijobca@gmail.com

    Sommaire du poste:
    Nous sommes à la recherche d'un Front Office Manager pour gérer notre réception. Le Front Office Manager agira en tant que «visage» de notre entreprise et veillera à ce que les visiteurs/clients reçoivent un accueil chaleureux et courtois. Le Front Office Manager coordonnera également toutes les activités de la réception, y compris les appels, communications internes et autres tâches administratives liées au poste.

    En tant que responsable de la réception, vous devrez combiner une personnalité agréable, une attitude professionnelle et dynamique avec une approche de service à la clientèle solide.

    Vous devez être en mesure de veiller à ce que notre réception offre un service professionnel et amical à nos clients.

    Votre rôle sera :
    • Accueillir les visiteurs/clients qui se présentent à la réception et répondre efficacement aux demandes de renseignement;
    • Assurer un excellent niveau de satisfaction du client;
    • Adapter votre comportement à la culture et à l’image de l’entreprise ;
    • Assurer les contrôles de sécurité à la réception et contrôler l’accès de visiteurs/clients aux bureaux;
    • Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer, les acheminer au bon poste et prendre des messages, si nécessaire, selon nos standards de communication et service client ;
    • Effectuer des tâches administratives générales, notamment la rédaction de documents, travaux de traduction, création et émission de notes de service et d'autres types de communications ;
    • Garder une attitude professionnelle, quelles que soient les circonstances ;
    • Toute autre tâche connexe demandée par le superviseur immédiat.

    Vous devez :
    • Posséder une formation collégiale en administration, bureautique ou toute autre formation/expérience reliée à l’emploi
    • Avoir 3 années d’expérience pertinentes au poste
    • Bonne connaissance de la suite Office (plus particulièrement d’Excel, Word, PowerPoint et Outlook)
    • Maîtriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’e à l’écrit
    • Expérience en traduction de texte du français à l’anglais
    • Réussir un examen de compétences en anglais et français

    Vos aptitudes :
    • Manifester visiblement de l’intérêt pour nos clients
    • Adapter votre comportement à la culture et à l’image de l’entreprise
    • Adapter votre comportement et votre langage à la diversité des clients
    • Excellent service client
    • Être courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles
    • Avoir de l’autonomie
    • Avoir du sens de l’organisation
    • Capacité d'adaptation et flexibilité
    • Bon jugement
    • Souci du travail bien fait
    • Rigueur et résistance au stress
    • Passer avec aisance d’une langue à l’autre
    • Réagir en cas d’alerte
    • Respecter et appliquer strictement les règles de sécurité
    • Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités

    Poste permanent à temps plein
    Horaire de jour à partir de 8h00
    35h par semaine
    Au Centre Ville de Montréal très proche du métro et de la gare central de trains
 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.