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    DéfisRH

    COMMIS SERVICE À LA CLIENTÈLE

    DéfisRH Laurentides, Québec

    Soutien administratif
    Publié il y a + 30 jours | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

    Description du poste

    Une chance inouïe de faire bonne figure auprès d'une entreprise réputée dans son domaine d'expertise.



    Le commis service à la clientèle est le point de repère de toute clientèle qui entre dans une entreprise pour la première fois.



    Pourquoi postuler?

    Assurance collective;

    Banque de maladie;

    Vacances avantageuses et en plus d'une semaine de congés pour la période des fêtes;

    Journée anniversaire payée;

    Rabais employé sur l'achat de matériaux;

    Programme de reconnaissance des années de service;

    Remboursement pour l'abonnement annuel à un centre de conditionnement physique;



    Responsabilités :

    Accueillir et conseiller les clients en salle de montre et au téléphone sur les produits offerts;

    Prendre les commandes et les soumissions des clients et les acheminer au département de saisie;

    Faire les demandes de prix auprès du département des achats et de la production et en faire le suivi;

    Transférer les soumissions en commandes et assurer le suivi auprès des autres départements;

    Procéder à la mise à jour des changements et assurer le suivi auprès des clients;

    Confirmer les livraisons COD du lendemain auprès des clients et assurer la conformité du paiement;

    Gérer les plaintes des clients à la suite des erreurs et référer au supérieur immédiat si nécessaire;

    Maintenir les produits exposés en salle de montre à jour;

    Entretenir de bonnes relations avec les clients tout en leur offrant un excellent service.



    Exigences :

    Titulaire d'un diplôme d'études secondaires;

    Formation en ventes-conseil – un atout;

    Minimum de deux (2) années d'expérience pertinente dans un rôle similaire;

    Bonnes connaissances des produits de finition intérieure tels que portes, moulures, escaliers;

    Bonne maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook) et des outils de bureautique;

    Bilinguisme tant à l'oral qu'a l'écrit;

    Connaissance du secteur de la construction résidentielle;

    Connaissance des mesures impériales et métriques;

    Connaissance du Code du bâtiment du Québec – atout.
    Avantages salariaux : OUI
    DéfisRH

    DéfisRH

    Vous avez un défi? Nous allons le surmonter ensemble ! DéfisRH collabore avec les entreprises et les individus dans le but de surmonter leurs différents défis qui entourent la saine gestion de leurs ressources humaines. Nous offrons des services...

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