2497299
(Référence :2018-24045)

Agent de soutien administratif

Description du poste


  • Le poste relève du directeur adjoint. À titre d'agent en soutien administratif, vous serez responsable de faire des suivis administratifs des dossiers d'invalidité, d'assurance vie, d'assurance maladies redoutées ou d'assurance santé. Vous effectuerez par différents moyens des recherches relatives aux coordonnées de clients ou autres. Vous recevrez des appels, des télécopies ou des courriels auxquels vous donnerez suite et correspondrez avec certains intervenants.
    Vos responsabilités consisteront à :

    • Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle et transmettre les appels aux agents concernés au besoin
    • Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
    • Effectuer le suivi nécessaire auprès des adhérents, des employeurs et des tiers administrateurs lorsqu’il y a des documents manquants ou des informations requises
    • Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
    • Effectuer le paiement des frais de services
    • Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers
    • Faire l’inscription des dépôts directs dans les systèmes
    • Faire des suivis auprès des fournisseurs afin de valider si certains services ont été rendus
    • Préparer et expédier la correspondance
    • Effectuer l’envoi des demandes de dossiers médicaux aux médecins et aux hôpitaux
    • Aiguiller, aux agents de règlement concernés, les appels de l’assisteur en assistance voyage et autre
    • Participer aux travaux collectifs organisés par l'équipe de travail

    Votre profil

    • Diplôme d'études collégiales
    • Aptitudes pour les communications orales
    • Maîtrise des langues française et anglaise parlées et écrites

    Pourquoi travailler chez SSQ Assurance ?

    Faire carrière chez SSQ Assurance, c'est choisir :

    • Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
    • Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
    • Une entreprise aux valeurs humaines
    • Des collègues compétents et accessibles
    • Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière

    Type de poste :
    Temporaire (6 mois)

    Lieu de travail :
    1225, rue Saint-Charles Ouest, Longueuil

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez SSQ?

Faire carrière chez SSQ, c'est choisir :

• Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
• Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
• Une entreprise aux valeurs humaines
• Des collègues compétents et accessibles
• Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière

Autres offres de l'entreprise

 

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