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    Croix Bleue du Québec

    Adjoint(e) administrative

    Croix Bleue du Québec Montréal (Région de), Québec

    Soutien administratif
    Publié il y a 9 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps partiel 17.00$ Horaire Aussitôt que possible

    Description du poste

    Sous la responsabilité de la Coordonnatrice, le/la titulaire est responsable du support administratif entourant le traitement des règlements d’assurance salaire et vie. De plus, le/la titulaire sera responsable de faire des suivis téléphoniques et de la correspondance auprès de la clientèle.

    FONCTIONS DÉTAILLÉES :

    • Ouvre, compile et distribue les documents reçus par courrier, par courriel ou par télécopieur;
    • Tient à jour de façon quotidienne le fichier Courrier et extrait à chaque lundi les pièces de courrier traités;
    • Envoie les formulaires appropriés aux assurés par courrier ou par courriel et effectue l’ouverture du dossier physique; Procède à l’ouverture informatique des nouvelles demandes ainsi qu’aux modifications de celles-ci (adresse, NAS etc.);
    • Compléter le dossier physique de l’assuré;
    • Écrit diverses correspondances aux médecins traitants, à la SAAQ, à la CSST ou tout autres organismes (à la demande de l'analyste);
    • Effectue les demandes d’investigation par courriel ou par téléphone;
    • Reçoit les appels téléphoniques de premier niveau des assurés concernant leur contrat d’assurance (délai, chèque, procédures etc.);
    • Effectue les suivis de correspondances auprès des assurés, des médecins ou autres intervenants et maintient à jour le fichier de suivis de dossiers;
    • Procède à la prise de rendez-vous pour les expertises médicales et envoie la correspondance appropriée aux différents intervenants;
    • Complète les Relevé 3 (Provincial) et T5 (fédéral) pour les dossiers d'assurance-vie et achemine les copies à la comptabilité, à la succession et au dossier de l’assuré;
    • Procède à l'expédition et à la mise sous enveloppe des chèques, et correspondance;
    • Complète le rapport statistique hebdomadaire;
    • Effectue, en périodes de pointes, les retours d’appels pour les analystes et fait les lettres de refus si nécessaire;
    • Procède aux commandes de fournitures de bureau et papeterie lorsque nécessaire;
    • Effectue le classement de façon régulière;
    • Effectue toute autre tâche de même nature ou d’ordre général requise par ses fonctions ou exigée par son supérieur.

    QUALIFICATIONS REQUISES :

    • Diplôme d'études secondaires (D.E.);
    • Posséder une expérience pertinente d’un an;
    • Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit;
    • Bonnes aptitudes en traitement de texte;
    • Connaissance de Microsoft Office.

    QUALITÉS REQUISES :

    • Capable d’initiative et fait preuve d’un bon jugement;
    • Aptitudes à identifier les priorités;
    • Autonomie;
    • Bonnes aptitudes en ce qui a trait au service à la clientèle;
    • Fait preuve d’un bon sens de l’organisation.

    AVANTAGES :

    • Salaire de base concurrentiel;
    • Gamme complète d'avantages sociaux incluant un régime de retraite à prestations déterminées;
    • Programme de remboursement d’abonnement annuel dans un centre de conditionnement physique allant jusqu’à 400$;
    • Environnement de travail dynamique, convivial, au cœur du centre-ville de Montréal (station McGill);
    • Équipe de gestion compétente offrant support et reconnaissance sur une base continue;
    • Entreprise réputée, jouissant d’une excellente santé financière, la marque d’assurance voyage et santé n⁰ 1 au Canada.

    Exigences

    • Essentielle - anglais écrit et parlé
    • Essentielle - français écrit et parlé
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    Croix Bleue du Québec, synonyme d’excellence dans la conception de produits et services en matière d’assurance santé et voyage pour particuliers, s’adapte, s’ajuste et innove de façon à tenir compte des nouvelles réalités et des nouveaux besoins....

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