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Conseiller Clinique à la Clientèle

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Description du poste


  • Introduction de l’affichage de poste

    Chez Morneau Shepell, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de nos quelque 4 000 collaborateurs afin de soutenir les employés des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 20 000 entreprises.

    Conseiller Clinique à la Clientèle

    Solutions de soutien aux employés

    Chez Morneau Shepell, nous aidons les organisations et leurs employés avec nos solutions de bien-être, d'administration et de retraite. Nous sommes les leaders mondiaux en Programmes d'aide aux employés et de la famille et innovons constamment à travers les nouvelles technologies pour parfaire le soutien à notre clientèle. Nous recherchons des gens motivés et engagés pour rejoindre une équipe qui travaille avec cette perspective dans notre Centre d'accès aux services.

    Description du poste

    Le conseiller clinique à la clientèle gère au téléphone ou par clavardage des situations très urgentes ou à risque élevé de clients ayant besoin d’une aide immédiate. Prendre soin de nos clients signifie d’évaluer les besoins, les risques, de désamorcer la crise, d’aider en une seule séance et de leur fournir les ressources nécessaires pour surmonter leurs défis.

    Avantages de vous joindre à notre équipe:

    Vous occuperez un poste permanent et profiterez d’avantages sociaux concurrentiels;

    Vous bénéficierez d’un excellent programme de formation en préparation à assumer vos tâches;

    Vous profiterez d’occasions de croissance au sein d’une entreprise offrant des possibilités de promotion;

    Vous travaillerez dans un milieu où l’on valorise l’engagement des employés, l’usage des nouvelles technologies, l’innovation et l’excellence dans le service à la clientèle.

    Compétences recherchées

    Maîtrise dans un domaine clinique pertinent tel que psychologie du counseling, travail social, sexologie ou autre domaine lié au counseling clinique.

    Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais) obligatoire;

    Être membre d’une association professionnelle canadienne (tel l’ACCP : https://www.ccpa-accp.ca/fr/) ou d’un ordre professionnel pertinent.

    Fortes habiletés à travailler avec un ordinateur et maitriser les logiciels et applications courantes (Suite Microsoft)

    Excellentes compétences en évaluation du risque (développement des enfants, violence conjugale, risque suicidaire, risque envers autrui, etc.)

    Capacité à s’adapter rapidement aux besoins changeants du client et de la compagnie

    Bon jugement clinique et compréhension de vos responsabilités en ce qui a trait à la confidentialité

    Forte éthique professionnelle

    Capacité à faire de l’intervention par téléphone, par clavardage

    Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide

    Grande capacité d’écoute et d’empathie

    Capacité de travailler par quarts de jour, de soir ou lors de fins de semaine

    Avantages en termes de développement professionnel

    En travaillant à notre centre d’accès aux services, vous aurez l’occasion de développer plusieurs compétences sur le plan professionnel en plus de relever des défis constructifs, intéressants et valorisants. La diversité de la clientèle et des problématiques rencontrées vous permettra de développer vos compétences d’intervenant clinique très rapidement. De plus, vous aurez l’occasion d’échanger vos connaissances cliniques au sein d’une équipe multidisciplinaire de plus de 50 cliniciens de provenances variées! Différentes avenues d’avancement, selon les opportunités, sont possibles aux conseillers cliniques à la clientèle qui feront preuve d’excellence dans le cadre de leur travail; considérant que Morneau Shepell est une entreprise en croissance, les différentes modalités offertes à nos clients (télécounseling, counseling en personne, counseling par clavardage, etc.) sont autant d’opportunités d’avancement pour nos professionnels.

    Si un poste de conseiller clinique à la clientèle au sein d’une entreprise en plein essor, offrant de bons avantages sociaux et des perspectives de carrière attrayantes vous intéresse, n’hésitez pas à postuler. Au plaisir de faire votre connaissance!

    Morneau Shepell

    Morneau Shepell est la seule société offrant des services conseils et des technologies en ressources humaines à adopter une approche intégrative des besoins en matière de santé, d'assurance collective, de retraite et d'aide aux employés. Elle est également le chef de file parmi les fournisseurs de programmes d'aide aux employés et à la famille (PAEF), le principal administrateur de régimes de retraite et
    'assurance collective et le principal fournisseur de solutions intégrées en gestion des absences au Canada. Elle est aussi le partenaire officiel en santé mentale du Comité Olympique Canadien.

    Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté de l’intérêt pour Morneau Shepell; cependant, nous ne pourrons communiquer personnellement avec chaque candidat. Nous vous assurons que nous étudierons toutes les candidatures avec la plus grande attention, et les candidats qui correspondent le plus au profil recherché seront contactés.

    Nous vous suggérons d'enregistrer dans vos favoris la section Carrière de notre site afin d`être informés des nouvelles offres d’emploi à venir. Vous pouvez également nous suivre sur LinkedIn et Twitter (Morneau_Shepell, Shepell) afin de connaître les réalisations de notre entreprise et les futures occasions de croissance.

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    Échelon: MS3

    Conclusion de l’affichage de poste

    Notre mandat consiste à aider les organisations à soutenir leurs effectifs et du même coup, nous nous efforçons d’aider les nôtres à s’épanouir.

    Nous sommes toujours à la recherche de professionnels talentueux qui se démarquent par leur leadership stratégique et qui désirent améliorer la vie des gens que nous servons.

    Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils nous portent; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

    Trouvez votre place parmi nous. Suivez-nous sur LinkedIn, Youtube et Twitter.

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    Postuler maintenant
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Description de l'entreprise

Morneau Shepell est la seule société de services-conseils et de services d’impartition au Canada à adopter une approche intégrative des besoins en matière de santé, d’assurance collective, de retraite et d’aide aux employés. Nous puisons dans l’expertise de l’ensemble de notre société pour trouver des réponses novatrices; joignez-vous à notre équipe, écoutez nos clients et collaborez avec nos spécialistes et nos professionnels afin de leur proposer des solutions intégratives et pertinentes.

Autres offres de l'entreprise

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