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Gestion ADC (1996) Inc.

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Gestion ADC (1996) Inc. Val-d'Or, Québec

Restauration, hôtellerie, tourisme et loisirs
Publié il y a 27 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 70 h - Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

Description de l’entreprise
Gestion ADC est une filiale de l’entreprise Creeco, une entreprise autochtone de grande envergure, établie depuis plus de 30 ans et ayant fait sa place dans divers domaines tel que dans le domaine de l’énergie, du transport aérien, de l’hôtellerie, de l’alimentation, de la conciergerie et de la construction.
Gestion ADC fût fondée en 1996 et su se tailler une place de premier ordre dans le domaine de la conciergerie et de l’alimentation. Comptant plus de 400 employés, elle dessert des clients tels qu’Hydro Québec, Stornoway, Osisko et Goldcorp. Gestion ADC a su se positionner comme joueur incontournable dans le domaine de l’alimentation et de la conciergerie.
Sommaire
Sous la supervision du superviseur à l’accueil, le commis à la réception accomplit des tâches directement liées au séjour de la clientèle comme coordonner les chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, donner des renseignements sur l’établissement et ses services, ainsi que sur les consignes du campement, faire de la vente des produits de dépannage et assurer la coordination des différents services de l’établissement.
Responsabilités :
• Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires
• Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement
• Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.)
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi
• Transmettre aux différents services de l’établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes de la clientèle
• Production de divers documents
• Tâches cléricales
• Assurer la coordination avec les différents services (salle à manger, salles de réunion, service aux chambres, etc.)
• Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle
• Toutes autres tâches connexes
Horaire
• L’horaire de travail sera de 14 jours de travail consécutifs, suivis de 14 jours de congé.
Exigences :
• DEP en service de restauration ou en gestion (un atout)
• Expérience de 6 mois dans un poste d’administration/réception/service à la clientèle
• Expérience de contact avec la clientèle
• Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèle
• Très bonne connaissance du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
• Capacité à effectuer des transactions monétaires
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière
• Facilité à communiquer avec la clientèle et les collègues
• Tolérance au stress
 

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