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(Référence :4939)

Formateur Bilingue, Services cliniques

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Description du poste


  • Formateur bilingue, Services cliniques
    Solutions de soutien aux employés (SSE) – Mise en œuvre de la stratégie, Apprentissage et rendement

    Solutions de soutien aux employés
    Des employés en santé, productifs et motivés stimulent le rendement et la réussite d’une entreprise. Les Solutions de soutien aux employés de Morneau Shepell comprennent des programmes et des services avant-gardistes intégrés afin d’offrir à nos clients une solution de santé globale unique qui les aide à mobiliser leurs employés. Morneau Shepell est également le plus important fournisseur de programmes d’aide aux employés et à la famille (PAEF) du monde. Elle propose aux employés et aux membres de leur famille des services de soutien professionnels confidentiels en personne et par téléphone, ainsi que du cybercounseling, du counseling par vidéoconférence, des séances de clavardage en ligne (Premier contact) et l’application pour appareils mobiles Mon PAE pour les aider à résoudre des difficultés touchant le travail, la santé et la vie. Grâce à nos innovations primées et à notre technologie, nous sommes assurés de fournir nos solutions de soutien partout, en tout temps.

    L’équipe que nous formons au sein du Bureau de mise en œuvre de la stratégie est composée de gens qui ont l’esprit d’initiative, des styles de leadership engagés et diversifiés, ainsi que de solides capacités d’influence et aptitudes pour l’animation. Nous établissons rapidement des relations à l’échelle de l’entreprise tout en créant une culture de milieu de travail axée sur la collaboration et l’innovation. Nous aimons tirer des leçons de nos réussites et de nos échecs, et sommes à l’aise de diriger ainsi que de gérer des changements et résoudre l’ambiguïté.

    Le formateur clinique est responsable de la conception pédagogique, de la mise en œuvre, de l’évaluation et du maintien de divers programmes d’apprentissage et de rendement, y compris l’orientation, la formation continue, la conformité et les produits et services destinés au réseau clinique. Le poste consiste à collaborer de façon continue avec les intervenants du programme (notamment les clients internes, les autres animateurs et spécialistes, les gestionnaires de projet, etc.) pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives de formation conformes aux objectifs opérationnels des différentes solutions de soutien aux employés. Ces secteurs d’activité dépendent de l’équipe ou de l’objectif particulier : clinique, ventes ou services connexes. Sous la direction du conseiller en apprentissage, Réussite clinique, le formateur clinique met en œuvre des programmes et des projets de formation qui peuvent avoir une incidence sur plusieurs services et grands groupes d’apprenants.

    Les principales responsabilités sont notamment les suivantes :

    Évaluation des besoins et analyse préliminaire des demandes reçues par l’équipe Apprentissage et rendement :
    Effectuer en collaboration avec les intervenants une évaluation des besoins et une analyse préliminaire visant à identifier les lacunes en matière d’apprentissage et de rendement;
    Établir des objectifs d’apprentissage fondés sur ces lacunes;
    Déterminer les meilleures solutions de formation (séances de formation ou non) en fonction de ces lacunes.

    Conception de programmes et d’expériences d’apprentissage :
    Collaborer avec les clients et les partenaires commerciaux en vue d’employer des modes de formation appropriés afin d’évaluer, de concevoir, d’élaborer et de mettre en œuvre des programmes de formation évolutifs et réutilisables ou des outils liés au rendement dont les objectifs répondent aux besoins de l’entreprise.
    Adopter de nouvelles approches avant-gardistes de conception pour les programmes de formation existants et les nouveaux.
    Recommander et mettre en œuvre des améliorations aux solutions de formation afin de constamment les perfectionner.
    Travailler avec les experts en la matière et les responsables des processus pour mettre à jour les documents (feuilles, guides, cours, vidéos, etc.) afin de s’assurer que la documentation est toujours actuelle et pertinente compte tenu des changements et de l’évolution des produits et du marché.

    Mise en œuvre et animation de formation :
    Mettre en œuvre et animer des activités de formation pour plusieurs programmes au moyen de tous les modes d’enseignement, notamment des cours en classe et en ligne, des webinaires animés par un formateur et un mélange de ceux-ci.
    Coordonner les fonctions administratives nécessaires pour fournir et consigner les programmes de formation (par ex., calendriers de formation, communication, rapports de formation, leçons apprises, etc.).
    Diriger et gérer les apprenants dans un environnement professionnel et propice à l’apprentissage.
    Encadrer les spécialistes en apprentissage qui aident à la conception et à
    ’animation des programmes de formation en utilisant des pratiques exemplaires et des modèles de compétences comme guide.
    Effectuer le suivi et la gestion du rendement dans la classe, et, si requis, gérer la transition de l’employé en formation dans son nouveau poste.
    Évaluer la compréhension des apprenants ainsi que leur mise en pratique des compétences et des connaissances acquises, au moyen d’observations, d’analyses comparatives et de tests, afin de s’assurer qu’ils sont prêts à les utiliser dans le cadre de leurs fonctions.

    Programme du centre d’excellence :

    Rencontrer les formateurs et les ambassadeurs du centre d’excellence avant et après les initiatives ou activités de formation pour s’assurer qu’ils sont bien préparés et recueillir leurs commentaires sur le programme.
    Recommander des options et solutions non liées à la formation, le cas échéant, comme des activités à valeur ajoutée ou des solutions de rechange aux demandes de formation.
    Fournir régulièrement des mises à jour sur la formation et le rendement aux intervenants en ce qui concerne les plans d’orientation, les plans de formation continue et les plans de perfectionnement individuels du centre d’excellence (dont les buts et les objectifs sont spécifiquement axés sur la formation et le rendement).

    Exigences en matière de formation et d’expérience
    Une maîtrise dans un domaine connexe au counseling (par ex., travail social, psychologie, etc.)
    1 ans d’expérience en counseling auprès de clients et de groupes; de l’expérience en thérapie de courte durée axée sur la recherche de solutions ou du PAE constitue un atout.
    Certificat en éducation des adultes, en communication, en conception pédagogique, en technologie pédagogique, dans le domaine de la formation et du perfectionnement ou dans un domaine connexe.
    Expérience en conception et en élaboration de programmes de formation compatibles avec plusieurs modes d’enseignement : animé par un formateur, en ligne, audio et vidéo
    Connaissance des tendances et des pratiques actuelles en matière de conception et de gestion de programmes d’apprentissage et de rendement (par ex., ludification, apprentissage social, micro apprentissage)
    Expérience dans la création de programmes et de contenus de formation
    Connaissance des systèmes de gestion de l’apprentissage ou d’autres bases de données
    Connaissance des outils de création multimédia et de création de cours en ligne, un atout
    Compétences en gestion de projets
    Solides habiletés en communication écrite et verbale, y compris en présentation
    Excellente gestion du temps, capacité de mener plusieurs tâches de front, sens de l’organisation, bon esprit d’équipe et capacité à travailler de façon autonome
    Excellente connaissance de la suite des logiciels bureautiques Microsoft Office
    Maîtrise de l’anglais et du francais, un atout

    Morneau Shepell

    Multinationale et chef de file dans le domaine des services-conseils en ressources humaines et des services d’impartition, Morneau Shepell adopte une approche intégrative afin de répondre aux besoins en matière de santé, d’assurance collective, de retraite et d’aide aux employés. Depuis 50 ans, nous aidons les organisations à soutenir la sécurité financière, le mieux-être et l’engagement de leurs employés. Qu’il s’agisse de nos capacités d’impartition, de nos centres d’appels ou des plateformes technologiques que nous utilisons pour nos logiciels-services, nous aidons les entreprises à offrir ce qu’il y a de meilleur à leur personnel. Comptant plus de 4 000 employés aux États-Unis et au Canada, notre société mise sur le travail d’équipe alors qu’elle continue de surpasser ses attentes de croissance dans ces deux pays.

    En raison de notre croissance constante, nous sommes à la recherche de candidats de talent pour diverses perspectives de carrières stimulantes. Visitez le site www.morneaushepell.com pour consulter la section Carrières et en savoir davantage sur nos solutions et les employés talentueux qui nous aident à les offrir aux clients. Suivez-nous sur LinkedIn et Twitter (Morneau_Shepell, Shepell).

    Morneau Shepell adhère au principe d’équité en matière d’emploi. Nous avons pour politique de traiter tous les candidats équitablement sans distinction de race, de couleur, de croyance, de religion, de lieu d’origine, de citoyenneté, de sexe, de situation familiale, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle ou de statut d’ancien combattant.

    Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté de l’intérêt pour notre entreprise. Cependant, seules celles dont la candidature aura été retenue seront invitées à une entrevue.

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    Échelon: MS4

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Description de l'entreprise

Morneau Shepell est la seule société de services-conseils et de services d’impartition au Canada à adopter une approche intégrative des besoins en matière de santé, d’assurance collective, de retraite et d’aide aux employés. Nous puisons dans l’expertise de l’ensemble de notre société pour trouver des réponses novatrices; joignez-vous à notre équipe, écoutez nos clients et collaborez avec nos spécialistes et nos professionnels afin de leur proposer des solutions intégratives et pertinentes.

Autres offres de l'entreprise

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