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Exigences

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Connaissances et aptitudes

  • Connaissance de la suite Office

  • Connaissance générale des PLC

  • Français et anglais (parlé et écrit)

  • Excellente aptitude en service à la clientèle

  • Capacité à résoudre des problèmes efficacement

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ETI Converting Equipment

Technicien de service

ETI Converting Equipment Montérégie (Rive-Sud), Québec

Génie, biopharmaceutique, sciences et techniques scientifiques
Publié il y a 12 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE
Relevant du directeur du service après-vente, le technicien de service aura comme principale responsabilité de procéder au démontage, à l’installation, à la mise en route ainsi qu’au service après-vente sur tout équipement fabriqué et vendu par ETI.

RESPONSABILITÉS
Plus précisément, le technicien de service devra :
• Assurer le démontage et la mise en palette de l’équipement après l’approbation de celui-ci par le client.
• Assurer l’installation, la mise en marche de l’équipement en fonction des priorités établies et des assignations;
• Résoudre des problèmes de fonctionnement, effectuer des réparations mécaniques/électriques et procéder à des ajustements par téléphone ou chez le client;
• Lors d’une mise en service, former les opérateurs et les techniciens de maintenance chez le client;
• Répondre aux différentes demandes de service communiquées par le directeur du service après-vente;
• Afin d’assurer un suivi adéquat, compléter les rapports de service abrégé et obtenir la signature du client. Rédiger également les rapports détaillés à la fin de chaque service pour utilisation interne;
• S’assurer de faire une réunion de fin de service avec le client afin de lui expliquer le travail réalisé.
• Évaluer les besoins et les opportunités d’un client dans le but d’optimiser les équipements et les procédés;
• Proposer à l’équipe d’ingénierie des changements aux produits afin d’améliorer l’équipement;
• Proposer aux clients des solutions telles qu’un programme de maintenance préventive et pièces de rechange. Communiquer à son supérieur les informations concernant les améliorations identifiées;
• Effectuer des appels de courtoisie sur une base régulière afin d’assurer un suivi auprès des clients existants;
• Préalablement à un appel de service et afin d’optimiser son intervention, consulter la base de données dans laquelle sont répertoriées les actions effectuées sur les équipements;
• Réviser la documentation et identifier les correctifs (ex. : dessins électriques, revue des manuels d’opération);
• Participer à l’assemblage de la machine tant électriquement que mécaniquement lorsque le technicien n’est pas en service.

EXPÉRIENCE RELIÉE AU POSTE
• DEC en technologie de l’électronique industrielle ou en technologie de la maintenance industrielle ou en technologie du génie mécanique ou toute autre combinaison de formation (DEP) et expériences de travail;
• De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en installation d’équipement et d’automatisation idéalement dans le secteur de l’imprimerie/web converting;
• Connaissance en gestion des tensions dans le domaine de l’imprimerie ou Web Converting;
• Expertise en mécanique et en électromécanique;
• Connaissance générale des PLC et interfaces opérateurs (HMI);
• Doit être en mesure de lire et comprendre des dessins mécaniques et des schémas électriques;
• Bilinguisme anglais – français tant à l’oral qu’à l’écrit, espagnol un atout;
• Connaissance de base de la suite Office;
• Excellente aptitude en service à la clientèle et attitude positive;
• Capacité à résoudre des problèmes efficacement et de manière structurée;
• Bon vulgarisateur et communicateur.

CONDITIONS PARTICULIÈRES
• La semaine régulière de travail est de quarante (40) heures. Toutefois, le nombre d’heures peut excéder et être réparti du dimanche au samedi en fonction de la demande des clients et des différentes urgences;
• Déplacements fréquents en avion, partout à travers le monde;
• Posséder un passeport en règle et valide en tout temps;
• Détenir un permis de conduire valide en tout temps;
• Le travail nécessite du travail manuel, des efforts physiques et de longs voyagements.

Exigences

  • Essentielle - DEC en génie mécanique ou l'équivalent
  • Essentielle - Expérience de 3 à 5 ans
  • Essentielle - DEC en technologie de l'électronique industrielle
  • Essentielle - Expertise en mécanique et en électromécanique
  • Essentielle - Connaissance en gestion des tensions - imprimerie

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Connaissance de la suite Office
  • Essentielle - Connaissance générale des PLC
  • Essentielle - Français et anglais (parlé et écrit)
  • Essentielle - Excellente aptitude en service à la clientèle
  • Essentielle - Capacité à résoudre des problèmes efficacement
ETI Converting Equipment

ETI Converting Equipment

ETI Converting Equipment est un manufacturier mondial d’équipements spécialisés dans la fabrication d’étiquettes autocollantes qui permettent d’intégrer les opérations d’impression, d’adhésivage et de siliconage en ligne. Sa technologie unique...

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