CYME International T&D

Spécialiste du succès client

CYME International T&D Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

Génie, biopharmaceutique, sciences et techniques scientifiques
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    Publié il y a 6 jour(s) | Toujours ouvert
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    Description du poste

    Aperçu du poste

    Le spécialiste du succès client fait partie intégrante de l'équipe de service à la clientèle. Ce poste sera essentiel afin de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Le spécialiste du succès client avec l’aide de l’équipe de service à la clientèle fournit le soutien technique à nos clients par courriel, téléphone et conférence web. Le spécialiste du succès du client devrait pouvoir effectuer plusieurs tâches, aimer parler aux clients au téléphone, être un excellent communicateur, résoudre des problèmes avec facilité et aimer être en première ligne avec les clients.

    Fonctions Principales

    - Fournir le soutien technique pré-vente et après-vente sur les produits CYME en guidant les clients, nouveaux et existants, à travers les fonctions les caractéristiques et les avantages des produits et solutions CYME.
    - Analyser les besoins des clients et les tendances de l’industrie grâce au soutien technique, discussion avec les clients, etc., afin d’identifier et de suggérer des améliorations pour les produits et solutions CYME.

    Qualifications de base

    - Diplôme technique en génie électrique ou en réseaux de puissance d’une institution accréditée.
    - Maîtrise des langues française et anglaise (écrites et parlées).
    - Expérience en service à la clientèle.
    - Légalement autorisé à travailler au Canada sans parrainage de l’entreprise.
    - La relocation n’est pas offerte pour ce poste. Seuls les candidats résidant dans un rayon de 80km de Saint-Bruno-de-Montarville seront considérés.

    Qualifications préférables

    - Baccalauréat en génie électrique d’une institution accréditée.
    - Bonnes capacités d’analyse et résolution de problèmes.
    - Bonnes capacités d’apprentissage des produits logiciels.
    - Maîtrise des langues espagnol, portugais ou mandarin (écrit et parlée).
    - Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Access).
    - Disponibilité à voyager à l’international lorsque requis.
    Mobilité : jusqu'à 25% du temps
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    CYME International T&D est un chef de file mondial en matière de logiciels de simulation et d'analyse de réseaux électriques. CYME a acquis une solide réputation tant par son expertise technique que par son service après-vente diligent. Nos...

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