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Ingénieur RF en Support Logiciel

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER CHEZ IBWAVE

    - Vous allez apprendre dans une nouvelle industrie passionnante pleine de défis et d'opportunités pour l'innovation
    - Vous aiderez l’entreprise à grandir
    - Environnement de travail amusant et dynamique
    - Code vestimentaire décontracté
    - Tournois « baby-foot » et jeux vidéo - apportez votre jeu
    - Bagels tous les vendredis et approvisionnement illimité de caféine
    - Sorties sociales régulières - parce que nous travaillons fort mais nous nous amusons aussi

    CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

    En tant qu’ingénieur en support logiciel vous aiderez notre clientèle au diagnostic et à la résolution de problèmes RF liés à l’utilisation de notre logiciel iBwave Design. Vous serez aussi chargé de garantir la satisfaction de la clientèle.

    Pour être plus précis, voici vos responsabilités :
    - Fournir un support technique aux clients pour les demandes RF par téléphone ou courriel
    - Documenter les demandes de support en utilisant le système de suivi (Salesforce.com)
    - Transmettre les demandes de support à l’équipe de développement, s’il y a lieu, tout en documentant les problématiques dans notre système de suivi des bogues (JIRA)
    - Effectuer les appels de suivi et s’assurer de la satisfaction des clients
    - Créer et modeler les composants RF dans la base de données interne
    - Participer à des tests logiciels

    L’INGÉNIEUR RF EN SUPPORT LOGICIEL DE NOS RÊVES
    Voici ce que nous recherchons – si vous avez ce qu’il faut, contactez-nous.
    - B.Ing. avec 2 à 5 années d’expérience en Ingénierie RF
    - Excellentes aptitudes au service à la clientèle (expérience au sein d’un service à la clientèle est un atout)
    - Attention aux détails, méthodique et aptitude à résoudre les problèmes
    - Passion des nouvelles technologies
    - Esprit d’équipe et rapidité d’apprentissage
    - Solide compétence en communication écrite et orale en anglais
    - Solides compétences de communication écrite et orale en espagnol ou en français considérées comme un atout

Description de l'entreprise

iBwave est la référence mondiale dans le domaine des réseaux sans fil intérieurs, offrant une suite de logiciels intégrés facilitant la conception de réseaux de communication sans fil. iBwave aide les intervenants du secteur des Télécoms à établir, de manière rentable, des systèmes de communication vocale et de données sans fil intérieurs à la fois puissants et fiables à l'intérieur des édifices. Plus de 700 chefs de file mondiaux dans la gestion des télécommunications, intégrateurs-systèmes et fabricants de matériaux à travers plus de 80 pays ont recours à la suite de logiciels d'iBwave. Visitez notre site internet au www.ibwave.com

Autres offres de l'entreprise

 

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