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    SGS Canada Inc.

    Directeur(trice) des Opérations - Laboratoire de Géochimie

    SGS Canada Inc. Val-d'Or, Québec

    Génie, biopharmaceutique, sciences et techniques scientifiques
    Publié il y a 12 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    SGS est le leader mondial dans l’industrie de l’inspection, la vérification, les essais et la certification. SGS est reconnue comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Avec plus de 95.000 employés, SGS dirige un réseau de plus de 2.400 bureaux et laboratoires à travers le monde.

    Directeur(trice) des Opérations – Laboratoire de Géochimie
    Division de minéraux
    Val-d’Or, QC

    RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

    La personne titulaire de ce poste est responsable de diriger, planifier, organiser et motiver le personnel de laboratoire dans l’exercice de leurs responsabilités et fonctions. Le directeur ou la directrice des opérations a la responsabilité de s’assurer que le site répond aux objectifs opérationnels et aux attentes des clients dans les délais prévus tout en respectant les exigences en matière de qualité, d’environnement, de santé et de sécurité de l’entreprise.

    RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

    • Le directeur ou la directrice des opérations a la responsabilité de gérer tous les aspects des opérations et de veiller à ce que le directeur commercial régional soit tenu à jour et informé de tous les aspects du laboratoire qui ont un impact direct ou indirect sur :
     L’environnement, la santé et la sécurité (prévenir les accidents, les incidents, et les inquiétudes réelles ou perçues en matière de santé et de sécurité).
     Adopter le plan Objectif zéro du comité responsable de la santé, de la sécurité et de l’environnement (SSE) en prenant l’habitude de communiquer régulièrement et en étant conscient de ses propres responsabilités en matière de santé et de sécurité.
     Participer à l’exécution des responsabilités énumérées au bulletin des rôles et responsabilités qui mesurent les principaux indicateurs clés de la SSE afin de gérer de façon proactive la santé et la sécurité en milieu de travail.
     Responsable de la conformité aux règlements locaux et provinciaux de l’environnement en ce qui concerne l’air, les déchets, l’eau et le sol.
     Qualité (plaintes des clients, données, rendement du personnel, délai d’exécution, équipement).
     Satisfaction de la clientèle (répondre aux attentes des clients internes et externes en ce qui concerne le service, la qualité et les délais d’exécution).

    • Responsable de la santé, la sécurité et l’environnement du personnel, et de l’application de la réglementation conformément au manuel de la santé et de la sécurité de l’entreprise, et signaler immédiatement tout incident, accident ou inquiétude concernant la santé, la sécurité ou l’environnement au directeur/superviseur du service de santé et sécurité pour déterminer s’il y a des mesures correctives à envisager.
     Surveiller et vérifier toutes les vérifications quotidiennes et les réunions mensuelles effectuées en matière de santé et de sécurité.
     Responsable du protocole d’urgence et de tout rapport d’incident/accident.
     Démontrer de bonnes habitudes de travail qui tiennent compte de la sécurité en plus d’exiger et de maintenir un environnement de travail propre.
     Responsable d’aviser le personnel d’urgence, si nécessaire, et connaître l'emplacement des équipements de secours, des fournitures et de toute information pertinente.
     Posséder un certificat de secourisme général et en RCR.

    • La personne titulaire de ce poste respecte et veille à ce que tous les travaux effectués soient conformes aux systèmes de qualité et que les objectifs de qualité soient maintenus.
     Responsable de veiller à ce que la qualité des données, les méthodologies actuelles et l’exécution de ces méthodes soient conformes à l’accréditation en cours et en vertu de la norme ISO 17025 (CAN-P-40).
     Responsable de veiller à ce qu’un programme de formation approprié et planifié soit mis en oeuvre et évalué pour l’ensemble du personnel sous sa direction, y compris la sensibilisation au système de qualité, les améliorations techniques continues et l’évaluation du rendement du personnel. L’identification et la formation d’un remplaçant potentiel sont des tâches essentielles. Gérer les mises à jour de la documentation selon les exigences du système de qualité.
     Responsable de se familiariser avec le manuel de la qualité et de veiller à ce qu’une documentation appropriée, fiable et à jour soit disponible.
     Responsable d’assurer le maintien du niveau optimal de fournitures de qualité.

    • Responsable de fournir les données nécessaires afin d’assurer la satisfaction des clients en atteignant les objectifs établis en en matière de rendement et de délais d’exécution.
     Surveiller de près la production de chaque service et assurer une gestion optimale des effectifs (nombre d’employés/quarts de travail) pour atteindre les objectifs de production, de qualité et financiers de SGS. Surveiller le volume traité et le rendement.
     Gérer les fournitures pour atteindre une production optimale et rentable.
     Respecter rigoureusement les budgets annuels et planifier en conséquence.
     Surveiller les heures de t
    ravail par employé et approuver les heures supplémentaires seulement lorsque l’ajout de personnel est nécessaire pour traiter la charge de travail supplémentaire et que la rentabilité financière actuelle le permet.
     Surveiller et présenter un bilan sur le statut de la production hebdomadaire (nombre d’échantillons traités/personnel). Responsable d’atteindre les objectifs de production et prendre des mesures proactives pour les atteindre.
     Analyser toutes les demandes de dépenses en immobilisations avant de les soumettre au directeur commercial régional.
     Fournir un avis à titre de spécialiste dans ce domaine et trouver de nouvelles façons d’améliorer l’efficacité de la production.
     Travailler en fonction de l’amélioration continue de la production et de l’efficacité, en présentant des données de qualité et en respectant les horaires prédéterminés.
     Responsable de la gestion de la production et de fournir le calendrier d’analyse des échantillons et de toute information pertinente au service à la clientèle et aux opérations internes avec l’objectif de respecter les délais de livraison et d’assurer la satisfaction de la clientèle.
     Responsable de l’approbation et de la gestion des biens de consommation, et de commander les fournitures dans les meilleurs délais possible.

    • En ce qui concerne les responsabilités générales d’ordre technique, le titulaire de ce poste doit fournir une aide au service à la clientèle ou à la direction pour les demandes de prix/propositions, ainsi que fournir les directives techniques au service à la clientèle.
    • Sous la direction de ses superviseurs et sur une base quotidienne, résoudre les problèmes de processus et de production en fournissant une direction technique et opérationnelle et des conseils à tous les membres du personnel. Favoriser un environnement de travail d’équipe parmi les membres du personnel.
    • Veiller à ce que les besoins en formation du personnel soient respectés et que les équipes de travail demeurent motivées. Fixer des objectifs, évaluer le rendement des employés et des besoins en formation au moins une fois par année.
    • Agir avec professionnalisme lors de toute représentation de l’entreprise chez les clients, devant ses pairs et les employés.
    • Veiller à ce que les politiques d’entreprise soient suivies et comprises par le personnel de laboratoire.
    • Des déplacements, consultations à distance, projets ad hoc et heures de travail prolongées peuvent être nécessaires à l’occasion.

    PROFIL :

    • FORMATION : Diplôme universitaire exigé dans un domaine scientifique, avec une préférence marquée en géochimie ou dans un autre domaine pertinent.
    • EXPÉRIENCE :
    o Minimium de 5 à 8 années d’expérience en laboratoire (minéraux).
    o Avoir d’excellentes connaissances pratiques de l’industrie minière et des minéraux.
    o La diplomatie et des compétences en réseautage sont essentielles pour développer des relations avec les clients externes ainsi qu’avec les membres clés du personnel à l’interne.
    o Avoir une expérience de travail dans le service à la clientèle est un atout.

    COMPÉTENCES TECHNIQUES :

    • Avoir de très bonnes compétences en gestion et en leadership avec une capacité à diriger et à gérer des ressources humaines.
    • Avoir d’excellentes habiletés organisationnelles, interpersonnelles et de communication.
    • Avoir d’excellentes compétences dans les domaines du service à la clientèle et des services-conseils.
    • La personne titulaire de ce poste doit être en mesure de lire, comprendre et bien suivre des instructions de travail en respectant les consignes de sécurité de façon rigoureuse et dans les délais prévus.
    • Maîtriser l’utilisation de différents types de logiciels (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
    • Avoir de très bonnes connaissances de MS Project Management et des applications Oracle applications seraient un atout.
    • Capacité à gérer et à coordonner plusieurs projets à la fois dans un environnement très dynamique et professionnel.
    • Faire preuve d’excellentes habiletés de communications verbales et écrites, y compris la grammaire et la rédaction de textes.
    • Aptitude à travailler en équipe et de façon autonome.
    • Compétences reconnues en matière de gestion du temps et avoir le souci du détail.
    • Capacité à bien travailler sous pression.
    • Les heures de travail prolongées et les quarts de travail peuvent être nécessaires à l’occasion.
    • Les déplacements vers d’autres emplacements de SGS et vers les sites des clients sont à prévoir à l’occasion.
    • Veiller au respect des politiques de l’entreprise à l’égard de la santé et sécurité au travail, du Code d’intégrité et du Code de conduite professionnelle de la Société.

    RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES :
    SGS Canada applique les principes d’équité en matière d’emploi et nous nous engageons à offrir une plus grande accessibilité en fournissant des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées pendant notre processus d’embauche. Les mesures d’adaptation pour les candidats qualifiés/candidates qualifiées lors de chaque étape du processus de recrutement sont disponibles sur demande.

    Veuillez noter que les candidats/candidates qui postulent aux offres d’emploi au Canada doivent être autorisés/autorisées à travailler au Canada.
    SGS Canada Inc.

    SGS Canada Inc.

    SGS est le leader mondial dans l’industrie de l’inspection, la vérification, les essais et la certification. SGS est reconnue comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Avec plus de 95.000 employés, SGS dirige un réseau...

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