2506061
(Référence :162987BR)

Préposé à la préparation des commandes

Description du poste


  • Description du poste

    Le préposé à la préparation des commandes contribue à la croissance des activités en ligne et au renforcement des relations avec la clientèle en préparant les commandes passées par les clients en ligne en temps opportun pour le ramassage en magasin ou la livraison à domicile.

    Responsabilités
    - Préparer, organiser et vérifier les commandes pour la livraison ou le ramassage en magasin.
    - Se servir du chariot élévateur approprié pour préparer les commandes des clients (formation offerte).
    - Collaborer avec ses collègues pour appuyer les clients au comptoir de services, notamment en répondant aux questions d’ordre général de la clientèle, en répondant au téléphone, en traitant des transactions à la caisse et en effectuant des retours de produits.
    - Se servir des ordinateurs pour vérifier l’exactitude des quantités en stock, rechercher des commandes et aviser les clients lorsque leur commande est prête pour le ramassage.
    - Planifier les livraisons à venir et prendre des mesures appropriées pour assurer l’efficacité du processus.

    Expérience et connaissances requises

    - Être disposé à travailler selon un horaire variable, y compris les soirs et les fins de semaine.
    - Savoir utiliser un chariot élévateur (avec ou sans fourche) est un atout, mais n’est pas exigé.
    - Démontrer des compétences en matière de gestion du temps et d’organisation est nécessaire.
    - Avoir les connaissances en informatique nécessaires pour trouver l’information sur les produits et les fournisseurs.
    - Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication, le service à la clientèle et la résolution de problèmes.
    - Être en mesure de lire des factures de livraison constitue un atout.
    - Démontrer une connaissance et une expérience pratique des produits en magasin est un atout.

Description de l'entreprise

The Home Depot ®, fondée en 1978 à Atlanta, en Géorgie, est le plus important détaillant du secteur de la rénovation résidentielle au monde. Elle exploite plus de 1 700 magasins en Amérique du Nord et répond aux besoins des bricoleurs et des entrepreneurs du marché de la rénovation résidentielle, de la construction et de l’entretien immobilier. Home Depot Canada fait affaire dans 10 provinces et possède 22 magasins au Québec.

Home Depot Canada emploie plus de 29 000 personnes possédant des compétences variées. Ils occupent des postes à temps partiel ou à temps plein, dont des postes liés au service à la clientèle et à la direction en magasin.

Home Depot offre à ses associés la possibilité de choisir des programmes qui répondent à leurs besoins et à ceux de leur famille. Les avantages sociaux sont offerts aux associés horaires et salariés à temps plein et à temps partiel. Les personnes à charge admissibles peuvent aussi profiter de certains de ces avantages.

Autres offres de l'entreprise

 

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