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Directeur(trice)adjoint(e)-Commerce des minéraux

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SGS Canada Inc.

Directeur(trice)adjoint(e)-Commerce des minéraux

SGS Canada Inc. Québec, Québec

Construction, production et manutention
Publié il y a 12 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

SGS est le leader mondial dans l’industrie de l’inspection, la vérification, les essais et la certification. SGS est reconnue comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Avec plus de 95 000 employés, SGS dirige un réseau de plus de 2400 bureaux et laboratoires à travers le monde.

Directeur(trice) adjoint(e)- Commerce des minéraux
Division des minéraux
Québec, Québec

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Les responsabilités principales de ce poste sont les suivantes :
• Gestion de projets et coordination des principaux clients;
• Croissance des revenus et des marges d’exploitation des services de surveillance;
• Gestion et supervision technique de la chaîne d’approvisionnement, des services d’inspection ou des opérations;
• Gestion de comptes clients.

SUPÉRIEURS IMMÉDIATS :
• Directeur des opérations régionales – Commerce des minéraux - Est du Canada
• Responsable des services de la chaîne d’approvisionnement

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :
• Responsable de la santé, de la sécurité et de l’environnement pour tous les employés travaillant aux services maritimes et au commerce des minéraux.
• Recevoir des instructions des clients et offrir des conseils techniques, au besoin.
• Développer de nouvelles offres de service pour augmenter les revenus.
• Contacter régulièrement les clients pour discuter des problèmes opérationnels et des améliorations à apporter aux services.
• Entretenir des liens étroits avec les intervenants de l’industrie et se tenir au courant des développements dans les secteurs du transport et de la logistique.
• Préparer et soumettre des propositions.
• Participer à l’élaboration de normes et connaître les normes de manutention en vrac.
• Fournir des conseils techniques aux clients internes et externes pour les industries de la logistique et du transport maritime.
• Recevoir les demandes des clients et examiner les exigences en matière d’inspection. Préparer et soumettre des propositions, au besoin.
• Recevoir les directives internes de SGS et les communiquer au personnel pour les mettre en œuvre.
• Diriger les membres du personnel pour tous les travaux à venir et s’assurer que les exigences en matière de service sont respectées.
• S’assurer que les procédures opératoires normalisées sont créées et mises à jour.
• Surveiller le rendement des employés du secteur d’activité des services maritimes et du commerce des minéraux.
• Aider avec toute autre tâche à la demande du directeur.

Responsabilités financières :
• Contrôler les revenus et les lettres de crédit sur une base mensuelle.
• S’assurer de respecter les budgets et de fournir une explication pour tous les écarts trouvés.
• Gérer les coûts pour s’assurer qu’ils tiennent compte des revenus.

Gestion et supervision technique des services de surveillance et de certification
• Assurer la conformité des services rendus par rapport aux procédures internes et aux normes applicables.
• Optimiser les processus d’inspection et la documentation connexe.
• Réviser ou améliorer les procédures et systèmes existants.
• Participer au processus de recrutement.
• Identifier les besoins en formation du personnel et participer au programme de formation.
• Réaliser ou organiser les audits techniques et en matière de SST des inspecteurs;
• Participer aux évaluations des employés.
• Participer à la résolution des plaintes et non-conformités.
• Participer à la revue et à l’approbation des rapports d’inspection, des feuilles de temps et des factures.
• Apporter un soutien technique aux membres de l’équipe des ventes dans le cadre de la réalisation d’offre de services.

Gestion des comptes clients
• Entretenir de bonnes relations d’affaires avec les clients.
• Effectuer un suivi du niveau de satisfaction des clients.
• Participer au renouvellement de contrats et au développement du portefeuille de revenu.

PROFIL :

• FORMATION : diplôme d’études collégiales ou baccalauréat dans un domaine pertinent.
• EXPÉRIENCE : plus de 3 ans d’expérience dans les domaines du commerce des minéraux, du commerce international, de la chaîne d’approvisionnement et des systèmes de contrôle de la qualité, y compris ISO.

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

• Bonne connaissance pratique de l’industrie.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
• Connaissance pratique des applications MS Office, y compris les logiciels de tableur et de traitement de texte, c'est-à-dire Word, Excel, Outlook, Windows, ainsi que les systèmes d’exploitation pour les entreprises commerciales (ex. : Oracle).
• Avoir d’excellentes habiletés organisationnelles, interpersonnelles et de communication.
• Aptitude à rédiger des rapports, des lettres commerciales et des manuels de procédures.
• Aptitude à présenter des renseignements et à répondre aux questions provenant de groupes de directeurs, de clients et du public en général le plus efficacement possible.
• Aptitude à travailler
en équipe, à prendre des initiatives et à faire preuve de leadership, au besoin.
• Avoir de très bonnes compétences analytiques et être capable de résoudre des problèmes.
• Aptitude à prioriser et à planifier le travail d’une manière efficace.
• Avoir une excellente connaissance des normes de qualité et juridiques, autant au niveau national qu’au niveau international.
• Respecter les normes d’éthique les plus élevées, en conformité avec le code d’intégrité de SGS.
• La diplomatie et des compétences en réseautage sont essentielles pour développer des relations avec les clients externes ainsi qu’avec les membres clés du personnel à l’interne.
• Faire preuve de créativité, présenter des idées novatrices et adopter une approche orientée vers le client.
• Faire preuve de compétences dans l’identification des opportunités de vente, savoir comment conclure une vente et résoudre les problèmes des clients.
• La personne titulaire de ce poste doit être en mesure de lire, comprendre et bien suivre les instructions de travail/procédures opératoires normalisées en respectant les consignes de sécurité en temps opportun.
• Avoir des compétences reconnues à gérer et à coordonner plusieurs projets à la fois dans un environnement très dynamique et professionnel.
• Faire preuve d’excellentes habiletés de communications verbales et écrites, y compris la grammaire et la rédaction de textes.
• Capacité à bien travailler sous pression.
• Les heures de travail prolongées et les quarts de travail peuvent être nécessaires à l’occasion.
• Les déplacements vers les autres sites de SGS ou des clients sont à prévoir à l’occasion.
• Veiller au respect des politiques de l’entreprise à l’égard de la santé et sécurité au travail, du Code d’intégrité et du Code de conduite professionnelle de la Société.

Renseignements supplémentaires :

SGS Canada applique les principes d’équité en matière d’emploi et nous nous engageons à offrir une plus grande accessibilité en fournissant des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées pendant notre processus d’embauche. Les mesures d’adaptation pour les candidats qualifiés/candidates qualifiées lors de chaque étape du processus de recrutement sont disponibles sur demande.
Veuillez noter que les candidats/candidates qui postulent aux offres d’emploi au Canada doivent être autorisés/autorisées à travailler au Canada.
Avantages salariaux : Avantages sociaux complètes è partir de la date d'embauche
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SGS est le leader mondial dans l’industrie de l’inspection, la vérification, les essais et la certification. SGS est reconnue comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Avec plus de 95.000 employés, SGS dirige un réseau...

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