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(Référence :6625)

Technicien recouvrement

Description du poste


  • CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients.CASCADES – SERVICES CORPORATIFSCascades offre une gamme complète de services corporatifs afin de soutenir toutes les unités de l’organisation en Amérique du Nord. L’expertise développée au sein de ces équipes assure un soutien professionnel qui permet, aux unités, de mettre en place les meilleures pratiques d'affaires. Le défi à relever!

    Venez vous joindre à notre équipe dynamique en tant que technicien(ne) de recouvrement
    Responsabilités du poste

    - Effectuer des appels de recouvrement pour les comptes en souffrance;
    - Réduire les comptes clients;
    - Produire et colliger les données nécessaires afin de garantir l’efficacité opérationnelle de l’équipe de recouvrement;
    - Répondre aux demandes ad-hoc du spécialiste de recouvrement;
    - Réduire l’exposition de l’entreprise aux risques de crédit;
    - Assurer aux partenaires d’affaires un service efficace et de qualité supérieure;
    - Valider la fiabilité et l’exhaustivité de l’information financière connexe produite;
    - Faire respecter les conditions de règlement du client;
    - Appuyer l’équipe et le spécialiste de recouvrement dans l’application de la structure de contrôle interne afin de réduire les risques inhérents à l’exploitation et/ou à la fraude;
    - Négocier des termes de paiement avec les clients pour les factures en souffrance;

    Alignement sur les objectifs d'affaires

    Appuyer son gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs du Centre des services partagés, et ce à titre de technicien dans son champ d’expertise

    Excellence opérationnelle

    Compléter toutes les activités connexes du cycle pour maximiser l'efficacité

    Exécuter les demandes avec minutie et dans un délai convenable, en fonction des processus standardisés

    S’assurer que l’information financière connexe est complète et précise

    Assurer aux partenaires d’affaires un service efficace et de qualité supérieure

    Ressources humaines

    Assurer le transfert de ses connaissances aux membres de l’équipe

    Collaborer à l’atteinte des objectifs de l’équipe

    Prendre en charge le développement de ses compétences

    Santé et sécurité

    Contribuer à développer un milieu de travail sain et sécuritaire pour l'ensemble des employés de l'organisation

    Promouvoir la saine gestion de la santé

    Responsabilité sociale et gouvernance

    Mener ses activités en observant un comportement éthique et respecter la culture Cascades

    S’assurer que ses activités sont conformes aux normes, réglementations et procédures en vigueur

    Déceler toute irrégularité dans les transactions et prendre des mesures à leur égard immédiatement

    Appuyer le leader dans l’application de la structure de contrôle interne afin de réduire les risques inhérents à l’exploitation et/ou à la fraude

    Orientation client et Innovation

    Procurer aux clients un service efficace et de qualité supérieure

    Rechercher les occasions d’affaires et assurer la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue

    Responsabilités additionnelles

    Compétences comportementales reliées à ce poste

    Imputabilité

    Autonomie

    Partenariat

    Persévérance

    Rigueur

    Travail d’équipe

    Éducation

    Certificat

    Diplôme d'études collégiales (DEC)

    Expérience souhaitée

    Expérience dans un poste demandant des compétences de communication et de négociation

    Expérience dans un poste similaire (atout)
    Compétences techniques

    Bilinguisme avancé (français / anglais)

    Excel (intermédiaire, tableau croisé)

    SAP ou tout autre ERP (atout)
    Informations additionnelles

    Horaire Lundi-vendredi 8h-17h (rotation chaque jour, 1 personne de l'équipe fera 10-19h)

    Pour postuler sur ce poste ou pour consulter toutes les possibilités de carrière chez Cascades, visitez jobs.cascades.com.

    Cascades souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi.

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