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Technicien administratif aux représentants

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    Publié il y a 13 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste

    Vous êtes reconnu pour votre courtoisie, avez le souci de la qualité, êtes habile avec les chiffres et possédez un bon esprit d’analyse ? Voici une opportunité qui s’offre à vous.

    Afin de soutenir notre expansion, nous ouvrons un nouveau poste de Technicien administratif aux représentants, où dans un environnement dynamique, vous aurez à répondre à diverses questions de la force de vente en lien avec leurs transactions, tout en offrant un service à la clientèle hors pair.
    Plus précisément :
    • Répondre aux questions des représentants et aux directeurs de succursales dans un court laps de temps ;
    • Gérer une multitude de situations soit par courriels, appels téléphoniques, télécopies de façon professionnelle, calme et courtoise ;
    • Vérifier les transactions relatives à la rémunération ;
    • Faire les suivis des comptes administratifs pour recharge aux conseillers;
    • Compléter les fichiers de suivi de dépenses et remboursements des conseillers;
    • Inscriptions et modifications d’informations des conseillers dans le programme des commissions;
    • Effectuer diverses recherches reliées aux demandes des conseillers;
    • Acquérir et maintenir les connaissances entourant la rémunération des représentants;
    • Préparer des fichiers de dépôts directs et saisies de salaires;
    • Préparer les données pour les relevés fiscaux;
    • Répondre aux demandes des auditeurs lors de la vérification annuelle;
    • Faire le suivi des frais annuels;
    • Produire différents rapports pour la comptabilité.

    Exigences
    • DEC en administration ou domaine pertinent au poste ;
    • 2 à 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle dans un environnement de travail financier ou bancaire :
    • Avoir de fortes habiletés en communication afin de pouvoir traiter avec tous les niveaux de gestion et partenaire ;
    • Être orientée vers le service à la clientèle; être en mesure de répondre à des délais serrés ;
    • Être minutieuse, s’assurer que le travail est fait correctement;
    • Avoir un excellent esprit analytique;
    • Être autonome;
    • Connaissance avancé du logiciel Excel et de la suite Office;
    • Bilinguisme essentiel, autant à l’oral qu’à l’écrit.
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