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(Référence :6626)

Spécialiste recouvrement

Description du poste


  • CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients.CASCADES – SERVICES CORPORATIFSCascades offre une gamme complète de services corporatifs afin de soutenir toutes les unités de l’organisation en Amérique du Nord. L’expertise développée au sein de ces équipes assure un soutien professionnel qui permet, aux unités, de mettre en place les meilleures pratiques d'affaires. Le défi à relever!

    Venez mettre à l'action votre expertise en tant que spécialiste au recouvrement dans notre grande équipe dynamique.
    Responsabilités du poste

    - Gérer le portefeuille clients assigné dans le champ d’expertise du recouvrement et soutenir le leader dans l’atteinte des objectifs du Centre des Services partagés;
    - Être la référence principale pour les clients et les partenaires d’affaires liés à son portefeuille;
    - Planifier les opérations du travail quotidien des ressources assignées au portefeuille clients;
    - Se doter d’outils nécessaires aux analyses afin de garantir l’efficacité des opérations de recouvrement, règlement de litige et d’atteinte des objectifs établis par les coordonnateurs;
    - Procurer du soutien et des orientations opérationnelles aux techniciens finances et aux partenaires d’affaires.
    - Effectuer le recouvrement auprès des clients appartenant au portefeuille assigné;
    - Soutenir le développement du talent des et s’assurer que ces derniers ont les compétences requises pour assumer leurs responsabilités;
    - Veiller à l’exactitude et au suivi de la qualité du travail ainsi que des processus dans le respect de ses engagements;
    - Appuyer l’équipe et le Leader dans l’application de la structure de contrôle interne afin de réduire les risques inhérents à l’exploitation et/ou à la fraude
    - Négocier des termes de paiement avec les clients pour les factures en souffrance;
    - Faire respecter les conditions de règlement du client;
    - Réduire les comptes clients et réduire l’exposition de l’entreprise aux risques de crédit;
    - Organiser l'ensemble de ses activités afin d'être le plus efficient possible, en cohésion/collaboration avec l’équipe.

    Alignement sur les objectifs d'affaires

    Appuyer son gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs du Centre des Services partagés et ce, à titre de spécialiste/consultatif dans son champ d’expertise

    Excellence opérationnelle

    Assurer aux partenaires d’affaires un service efficace et de qualité supérieure

    Valider la fiabilité et l’exhaustivité de l’information financière connexe produite

    Réduire les comptes clients

    Respecter les pratiques comptables et de contrôle interne de la compagnie

    Superviser et optimiser les processus standardisés

    Procurer du soutien et des orientations comptables aux techniciens des services partagés et aux partenaires d’affaires

    Ressources humaines

    Prendre en charge le développement de ses compétences

    Assurer le transfert de ses connaissances aux membres de l’équipe

    Collaborer à l’atteinte des objectifs de l’équipe

    Santé et sécurité

    Contribuer à développer un milieu de travail sain et sécuritaire pour l'ensemble des employés de l'organisation

    Promouvoir la saine gestion de la santé

    Responsabilité sociale et gouvernance

    Mener ses activités en observant un comportement éthique et respecter la culture Cascades

    S’assurer que ses activités sont conformes aux normes, réglementations et procédures en vigueur

    Déceler toute irrégularité dans les transactions et prendre des mesures à leur égard immédiatement

    Appuyer le leader dans l’application de la structure de contrôle interne afin de réduire les risques inhérents à l’exploitation et/ou à la fraude

    Orientation client et Innovation

    Rechercher les occasions d’affaires et assurer la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue

    Se tenir à jour quant aux pratiques et tendances émergentes et les partager dans l'organisation

    Procurer aux clients un service efficace et de qualité supérieure

    Responsabilités additionnelles

    Compétences comportementales reliées à ce poste

    Imputabilité

    Prise de décisions

    Impact et influence

    Partenariat

    Persévérance

    Rigueur

    Éducation

    Diplôme d'études collégiales
    DEC)

    Baccalauréat

    Expérience souhaitée

    Diplôme d'étude pertinent et en lien avec le domaine du crédit

    Expérience minimale de 1-5 ans dans le domaine du crédit

    Expérience dans un poste similaire
    Compétences techniques

    Bilinguisme avancé et professionnel (français / anglais)

    Forte capacité d'analyse

    Excellent négociateur

    Excel (intermédiaire, tableau croisé)

    Sap ou tout autre ERP (Atout)
    Informations additionnelles

    Horaire du lundi-vendredi 8h-17h (horaire sur rotation, chaque jour une personne de l'équipe différente, 10-19h)

    Possibilité de travailler dans les bureaux à St-Bruno

    Pour postuler sur ce poste ou pour consulter toutes les possibilités de carrière chez Cascades, visitez jobs.cascades.com.

    Cascades souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi.

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